高鐵寵物托運服務(wù)戳中養(yǎng)寵人痛點 試點開啟新便利
4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出寵物托運服務(wù)。旅客可通過12306平臺提前兩天及以上預(yù)約，成功后可同車托運一只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓或犬類寵物。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部確定的47類烈性犬如藏獒、秋田犬等不予承運。試點期間，寵物托運價格打7折，里程在1000公里及以內(nèi)的優(yōu)惠價為360元/只，2000公里以上的優(yōu)惠價為860元/只。
這項服務(wù)是基于廣泛征集民意后推出的。去年5月，中國鐵路客戶服務(wù)中心通過12306小程序發(fā)布了一份關(guān)于高鐵寵物運輸?shù)恼{(diào)查問卷，結(jié)果顯示多數(shù)人支持寵物上高鐵。不過，也有網(wǎng)友和寵物主表示反對，主要擔(dān)心寵物與乘客同處一個車廂會引發(fā)過敏等問題。
為了確保安全與舒適，鐵路部門采取了多項措施：使用專用裝備隔離運輸，全程獨立存放于高鐵快運柜中，并由專人看護監(jiān)測寵物狀態(tài)。盡管有網(wǎng)友希望實現(xiàn)人寵同廂，但考慮到避免對寵物敏感的乘客感到不適，這一方案實施難度較高。
近年來，國內(nèi)城市養(yǎng)寵物的人數(shù)和寵物數(shù)量不斷增加，攜帶寵物出行的需求也在上升。《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2024年全國城鎮(zhèn)地區(qū)寵物貓和狗的數(shù)量分別達到7153萬只和5258萬只，有18.7%的寵物主在寵物出行上有消費。此外，一些航空公司和巴士公司也推出了寵物友好型服務(wù)，以滿足市場需求。
此次高鐵寵物托運服務(wù)試點范圍包括京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的10趟列車。這些城市集中了大量寵物主，鐵路部門表示試點方案是在深入市場調(diào)查和專業(yè)評估基礎(chǔ)上制定的。未來是否會擴大范圍，還需進一步觀察。
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