從銀行買的“人民幣大全套”，銀行卻不回收？消費(fèi)者頻頻投訴，監(jiān)管出手新規(guī)促行業(yè)轉(zhuǎn)型(2)

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2025-04-02 11:04:09 東方財富網(wǎng)

在第三方投訴平臺上，也多有此類產(chǎn)品的相關(guān)投訴。例如，在黑貓投訴平臺上，有消費(fèi)者投訴某銀行推銷第四套人民幣大全套紀(jì)念幣過程中，故意夸大和強(qiáng)調(diào)紀(jì)念幣的現(xiàn)金價值收藏價值，且推銷某“全世界限量發(fā)行”的生肖公斤幣祝福套裝，并稱隨時可以在郵幣卡交易平臺出手。然而，消費(fèi)者在郵卡幣交易平臺咨詢，卻被告知該套人民幣紀(jì)念鈔“東西不值錢，僅值幾百元”。

因此，期待以此保值升值的消費(fèi)者，在購買此類產(chǎn)品時須注意其性質(zhì)為收藏品，應(yīng)做好長期持有的準(zhǔn)備，或在購買時更加慎重。早在2019年，央行就曾發(fā)布風(fēng)險提示，其中載明：人民幣類收藏品的買賣需遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。消費(fèi)者在購買人民幣類收藏品時，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇購買渠道，甄別真?zhèn)危灰`信虛假宣傳，防范利益受損。人民幣（紀(jì)念幣）發(fā)行信息以人民銀行網(wǎng)站發(fā)布為準(zhǔn)。

針對銀行代銷業(yè)務(wù)，監(jiān)管部門在今年出臺了相關(guān)管理辦法。《商業(yè)銀行代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法》將于10月1日施行，旨在規(guī)范代銷業(yè)務(wù)全流程。銀行需對合作機(jī)構(gòu)實施名單制管理，禁止捆綁銷售、承諾保本收益；需持續(xù)跟蹤產(chǎn)品風(fēng)險，督促合作機(jī)構(gòu)盡職履責(zé)，而非“一賣了之”。新規(guī)從多方面強(qiáng)化約束，包括準(zhǔn)入嚴(yán)控和銷售規(guī)范。新規(guī)實施后，中小銀行代銷標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品占比預(yù)計會上升，推動行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”。

盡管新規(guī)劍指亂象，但在前述城商行人士看來，銀行代銷業(yè)務(wù)仍存三大頑疾。一是考核機(jī)制扭曲，導(dǎo)致“誤導(dǎo)銷售”屢禁不止。二是產(chǎn)品定位模糊，類似“人民幣大全套”的商品化金融產(chǎn)品，既非貨幣也非標(biāo)準(zhǔn)化投資品，監(jiān)管歸屬不清。此外，也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，若嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，短期業(yè)績滑坡難以避免。

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