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珍愛網(wǎng)稱絕不放棄任何會(huì)員責(zé)任 確保服務(wù)協(xié)議履行

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2025-03-24 15:27:33  界面新聞

3月24日，珍愛網(wǎng)發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保障工作聲明》，針對近期個(gè)別合作商運(yùn)營問題引發(fā)的公眾關(guān)注，表示高度重視并全面展開核查整改。珍愛網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，任何門店關(guān)閉或合作商調(diào)整均為公司正常業(yè)務(wù)優(yōu)化的一部分，不會(huì)影響整體運(yùn)營和會(huì)員服務(wù)。目前，珍愛網(wǎng)的所有業(yè)務(wù)都在正常有序進(jìn)行中，用戶權(quán)益保障機(jī)制也已全面生效。

珍愛網(wǎng)承諾，無論合作商如何變動(dòng)，公司都會(huì)嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保所有已簽署的婚戀服務(wù)協(xié)議得到完整履行，保護(hù)每一位會(huì)員的權(quán)益不受損害。

此前有媒體報(bào)道，多地線下付費(fèi)會(huì)員反映在不知情的情況下，簽有服務(wù)合同的門店突然閉店，導(dǎo)致服務(wù)中斷、紅娘失聯(lián)或離職，會(huì)員面臨退費(fèi)困難的問題。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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