直播間里,主播手持一枚金燦燦的吊墜,在鏡頭前快速翻轉(zhuǎn):“家人們看好了!足金吊墜,假一賠十!”彈幕瘋狂滾動(dòng),訂單數(shù)跳漲。鑒定證書加持、“先鑒后發(fā)”的承諾,像一道護(hù)身符。許多消費(fèi)者涌入網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景里,有粉絲群,有深夜里陪伴的賣貨主播,消費(fèi)者在一張張證書、一份份“假一賠三甚至賠十”的承諾里下單。
隨之而來的是“一夜消失”的粉絲群、關(guān)閉的店鋪和耗費(fèi)精力的維權(quán)無門。調(diào)查發(fā)現(xiàn),即使是在平臺(tái)合作背書下的“真證書”,也很難確保消費(fèi)者買到的是真黃金。
唐女士在某平臺(tái)店鋪花費(fèi)近4000元買了一個(gè)附有檢測(cè)報(bào)告的18K金手鐲(飾品標(biāo)明重7.66克)。因被回收黃金的店鋪拒收,唐女士發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的18K金手鐲并非K金產(chǎn)品。送檢后,檢測(cè)結(jié)果為銅鋅合金。
王女士也遇到了類似的情況。她展示的一份檢測(cè)報(bào)告顯示,其花費(fèi)526元購(gòu)買的產(chǎn)品為“足金瑪瑙吊墜”,包含繩重、含簽重的總重量為6.08克。收到貨后,她刷到了所購(gòu)店鋪出售的足金飾品在火燒之后并非足金產(chǎn)品的評(píng)論,將自己購(gòu)買的“足金瑪瑙吊墜”送至黃金加工門店表示要換金,高溫火燒后,飾品變成黑色。
2024年6月30日,央視財(cái)經(jīng)曾報(bào)道,記者在一家賣手鐲的直播間里通過粉絲群里的鏈接,花299元購(gòu)買了一只足金手鐲。當(dāng)主播下播之后,粉絲群即刻解散,訂單信息無跡可尋,只剩下支付記錄。產(chǎn)品送檢后,這款手鐲主體材質(zhì)為銅。
相對(duì)僅存在一個(gè)夜晚的消失術(shù),有的售假店鋪則是為假黃金配上了證書。據(jù)新華社2024年3月26日的報(bào)道,消費(fèi)者投訴稱,自己網(wǎng)購(gòu)某“知名品牌”金鎖,收到后發(fā)現(xiàn)上面完全沒有品牌標(biāo)識(shí)和足金字樣,商家卻回復(fù):“金鎖這么小,鋼印糊了很正常”。隨后,他掃描檢測(cè)證簽上的二維碼,卻屢屢顯示“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤”。