朱先生花9000元購買了所謂的“統(tǒng)籌保險”,但在發(fā)生交通事故后,卻遲遲得不到理賠?,F(xiàn)在他的網約車被扣,銀行卡也被凍結,讓他陷入了困境。
2023年5月,南通市民朱先生通過分期付款的方式購置了一輛網約車作為謀生手段。由于第一年發(fā)生過一起事故,理賠金額達3萬元,次年續(xù)保時原商業(yè)保險公司拒絕承保。無奈之下,朱先生在平安保險購買了交強險,并在中鵬統(tǒng)籌科技(山西)有限公司購買了交通安全統(tǒng)籌服務。當時對方介紹這種統(tǒng)籌保險和商業(yè)險功能一樣,出事后能理賠。朱先生支付了近9000元,收到了電子保單,主要參統(tǒng)項目包括機動車損失統(tǒng)籌和第三方責任統(tǒng)籌。
2024年11月7日上午9時許,朱先生駕駛網約車在南通市崇川區(qū)園林路通甲路路口與一位騎自行車的老者發(fā)生交通事故。老者闖紅燈逆行,朱先生未及時發(fā)現(xiàn)導致碰撞,老人經搶救無效不幸身亡。交警判定朱先生承擔次要責任,老者承擔主要責任。事故發(fā)生后,朱先生聯(lián)系了平安保險和中鵬統(tǒng)籌。平安保險很快賠付了18萬元,但中鵬統(tǒng)籌一直沒有進展。死者家屬要求賠償50萬元,除去已賠付的18萬元,剩余部分朱先生無力承擔。12月,死者家屬申請財產保全,朱先生的車被扣押,銀行卡也被凍結。
中鵬統(tǒng)籌工作人員表示公司正在積極推進理賠,但需要層層審核。目前材料已通過第一次審核,但具體賠付時間仍不清楚。中國保險行業(yè)協(xié)會和中國消費者協(xié)會曾發(fā)布風險提示,指出“機動車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務”不受《中華人民共和國保險法》保護,經營者失信風險大,車主可能面臨無法獲得賠償?shù)娘L險。
陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為,雖然統(tǒng)籌保險不受保險法調整,但仍受民法典保護。只要合同是雙方真實意思表達,則交通安全統(tǒng)籌公司應按合同約定支付賠款。趙良善建議朱先生可以與死者家屬協(xié)商賠償金額并爭取分期支付,同時申請法院解凍銀行賬戶和解除車輛查封。此外,朱先生也可以起訴交通安全統(tǒng)籌公司,并申請法院采取財產保全措施,以確保賠款盡早到位。