影院不提供免費(fèi)3D眼鏡？市監(jiān)局回應(yīng) 涉嫌違法需整改

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2025-02-22 22:50:34 南方都市報(bào)

近日，電影《哪吒之魔童鬧?！防塾?jì)票房突破120億元，引發(fā)觀影熱潮。然而，有觀眾反饋稱，在電影院觀看3D版本時(shí)，影院并未提供3D眼鏡。

在廣州，部分影院不提供3D眼鏡服務(wù)，觀眾需自帶或購(gòu)買。廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，這種行為是違法的。

記者走訪廣州多個(gè)影院發(fā)現(xiàn)，中影環(huán)球影城（珠村店）在購(gòu)票平臺(tái)和自助購(gòu)票機(jī)上均未明顯提示觀眾需要自備3D眼鏡。該店店員表示，影院僅提供3D眼鏡購(gòu)買或自備選項(xiàng)，并不提供租借服務(wù)。一些市民對(duì)此表達(dá)了不滿，認(rèn)為這很不方便，家里已經(jīng)積攢了好幾副3D眼鏡，每次不是忘記帶就是得重新買。

調(diào)查了萬達(dá)影城（萬勝圍IMAX店）、青宮電影城（CINITY店）、永漢電影院（北京路總店）、保利國(guó)際影城（中環(huán)店）、中影德金影城（客村麗影店）、金逸影城（三溪美林天地IMAX店）等6家影院后，發(fā)現(xiàn)除萬達(dá)影院全部3D場(chǎng)次以及金逸影城、青宮電影城部分場(chǎng)次提供免費(fèi)3D眼鏡外，其余影院均要求觀眾自備或購(gòu)買3D眼鏡。普通款3D眼鏡售價(jià)5至6元，夾片款價(jià)格稍高，為6～20元。

雖然部分影城提供租借服務(wù)，但有影院工作人員透露，除非顧客主動(dòng)詢問，一般不會(huì)主動(dòng)告知提供租借眼鏡的服務(wù)。原因是目前3D排片場(chǎng)次太多，來不及對(duì)眼鏡進(jìn)行消毒。這種情況常引發(fā)矛盾，有些觀眾看完電影后才知道還可以租借，會(huì)感到生氣；退還押金也需要時(shí)間，有的觀眾等不及也會(huì)爭(zhēng)吵。

對(duì)于公共衛(wèi)生安全問題，另一影城的工作人員解釋，他們提供的3D眼鏡均經(jīng)過嚴(yán)格的消毒與清潔處理，若觀眾仍有顧慮，還準(zhǔn)備了消毒棉片供其自行擦拭使用。各影院租借3D眼鏡的押金不同，如保利國(guó)際影城（中環(huán)店）需押金3元，而金逸影院則要求10元押金且只能押現(xiàn)金。

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