北京發(fā)布網(wǎng)絡平臺交易新規(guī)！未經(jīng)同意不得濫發(fā)營銷短信消費者真實評價受保護(2)

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2025-02-17 10:07:57 中國青年網(wǎng)

利用人工智能、數(shù)字視覺、虛擬現(xiàn)實、語音合成等技術展示的虛擬形象從事網(wǎng)絡直播營銷時，應以顯著方式予以標識。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務時，應以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務，避免誤導消費者。同時，應根據(jù)商品或服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或服務，應當顯著標明“廣告”。

網(wǎng)絡交易經(jīng)營者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或服務時，應以顯著方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的，不得將搭售商品或服務的任何選項設定為消費者默認同意，也不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設定為默認選擇。為了避免消費者在不知情的情況下被自動續(xù)費，指引要求網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務時，應在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前五日以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇，不得默認勾選、強制捆綁開通或限制取消自動扣費功能。在服務期間內(nèi)，應為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或變更的選項，并不得收取不合理費用。

網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者應制定涉及禁限售商品的內(nèi)容清單，并制定不得直播帶貨的商品范圍規(guī)范并公示。鼓勵在網(wǎng)絡抽檢過程中引入“神秘買家”“吹哨人”制度等，全方位落實禁限售商品管理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者禁限售違法行為采取警示、暫?；蚪K止服務等處理措施的，應自決定作出處理措施之日起一個工作日內(nèi)予以公示，載明平臺內(nèi)經(jīng)營者的網(wǎng)店名稱、違法行為、處理措施等信息。

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(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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