閃送騎手因平板外包裝破損被扣3000元(5)

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2025-02-08 10:18:52 魯中晨報

北京渲公律師事務(wù)所律師石宏偉在接受記者采訪時表示，華為體驗店主張賠償?shù)臋?quán)利依據(jù)是法律規(guī)定或者合同約定，但是不管是法律規(guī)定還是合同的約定，最終都是以寄件人的實際損失作為賠償依據(jù)。本事件中，3000元的賠償標準是否合理，則需要根據(jù)華為體驗店實際損失進行判斷。

石宏偉表示，關(guān)于運送物品過程中出現(xiàn)的物品損壞等賠償問題，如果寄件人主張責(zé)任方承擔違約責(zé)任的，根據(jù)《民法典》第八百三十三條，“貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>

石宏偉表示，根據(jù)上述規(guī)定，如果合同相對方給寄件人造成了損失，通常需要根據(jù)合同的約定劃分各方的責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，一般來說，只要合同相對方出現(xiàn)違約行為，就需要向寄件人承擔相應(yīng)的責(zé)任。不過，根據(jù)目前的行業(yè)慣例，快遞公司通常會在協(xié)議中對賠償?shù)臉藴?、上限等進行約定，該類條款如果不屬于《民法典》所規(guī)定的格式條款，那么在處理賠償事宜時，根據(jù)合同的約定進行處理即可。如果協(xié)議約定的賠償標準過低或者過高，則申請人可以根據(jù)《民法典》第五百八十五條第二款的規(guī)定，“約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少”，申請法院或者仲裁機構(gòu)進行調(diào)整。

不過，石宏偉表示，如果該格式條款屬于《民法典》第四百九十七條第二款規(guī)定的“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利”條款的，則該條款無效。另外，《民法典》第四百九十六條第二款規(guī)定，“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容?！惫蕦τ诟袷綏l款，快遞公司在合同訂立時應(yīng)當盡到提示說明的義務(wù)，否則寄件人有權(quán)主張相關(guān)條款不成為合同的內(nèi)容，相關(guān)條款對寄件人不具有法律約束力。此時，賠償?shù)慕痤~就需要根據(jù)寄件人的實際損失進行認定。

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(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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