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閃送騎手因平板外包裝破損被扣3000元

關(guān)鍵詞：
2025-02-08 10:18:52  魯中晨報(bào)


近日，“騎手因包裝破損被華為店索賠一萬五”事件引發(fā)關(guān)注。



據(jù)浙江電視臺6頻道《1818黃金眼》報(bào)道，1月16日，閃送騎手李師傅幫杭州一家華為體驗(yàn)店送一臺平板電腦，因?yàn)橥獍b破損，門店向他索賠15000元，后經(jīng)協(xié)商最終賠付3000元。



索賠金額和賠付金額是否過高？騎手、商家和平臺責(zé)任如何劃分？引發(fā)網(wǎng)友討論。



2月7日，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副教授徐曉華對此表示，收貨方的索賠要求和快閃平臺凍結(jié)騎手賬戶的做法缺乏法律依據(jù)，僅依憑外包裝破損就索賠高額賠償?shù)男袨榍吠祝媸庐a(chǎn)品損壞索賠權(quán)的歸屬也值得商榷。



媒體后續(xù)報(bào)道：平臺已把賠償?shù)?000元退還騎手




據(jù)報(bào)道，2025年1月16日，在杭州跑腿的李師傅接到一個閃送訂單，向萬象城華為體驗(yàn)店送一個平板電腦，電腦價值不詳。

從他提供的照片里可以看到，紅色外包裝只有一個白色手提袋，袋子并沒有完全包覆紅色外包裝，拿到電腦，他放于外賣箱子里，30分鐘后送到萬象城五樓。


騎手李師傅接受采訪（視頻截圖）



報(bào)道稱，到達(dá)目的地，服務(wù)人員檢查，報(bào)驗(yàn)證密碼給楊師傅，單子就算是完成了。但之后該貨物外包裝被發(fā)現(xiàn)有磨損瑕疵。李師傅推測可能放在箱子里，不小心與平時掛飲料的勾子掛在一起。華為店工作人員稱影響二次銷售，向李師傅索賠15000元，李師傅表示盒子磨損他確實(shí)有責(zé)任，但他這單一共收入23.98元，承受不起賠償。

后面經(jīng)過平臺協(xié)商，賠償金額改成2000元就好，讓他繼續(xù)跑單，誰知道24日平臺又直接扣了3000元。

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