騎手因包裝破損被華為店索賠高額賠償引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-02-07 07:43:54 老廣大件事

騎手因包裝破損被華為店索賠！李師傅是一名閃送平臺(tái)的騎手，最近接了一個(gè)訂單，幫杭州一家華為體驗(yàn)店送一臺(tái)平板電腦到另一家店。這單收入只有二十幾塊錢，但因?yàn)橥獍b破損，門店向他索賠15000元。經(jīng)過協(xié)商后，最終讓他賠償了3000元。

李師傅從杭州濱江區(qū)龍湖天街華為體驗(yàn)店接到這個(gè)閃送訂單，送到萬象城五樓的華為體驗(yàn)店。他并不清楚平板電腦的具體型號(hào)和價(jià)格，只記得當(dāng)時(shí)平板電腦被放在一個(gè)白色手提袋里，而手提袋則放在電動(dòng)車后面的外賣箱子里。大約三十分鐘后，他將東西送到目的地，服務(wù)人員檢查后給了他驗(yàn)證密碼，訂單完成。但在離開時(shí)，對(duì)方告訴他外包裝有磨損的瑕疵。

李師傅展示了照片，可以看到紅色包裝盒側(cè)面的包裝紙上有破損痕跡。他認(rèn)為可能是外賣箱里的鐵鉤在騎行過程中不小心磨損了包裝。商家表示商品影響二次銷售，價(jià)值15000多元，要求李師傅賠償。隨后閃送平臺(tái)凍結(jié)了他的2400多元，并限制他接單，還需要補(bǔ)13000多元。

李師傅認(rèn)為自己確實(shí)有責(zé)任，但這一單收入僅23.98元，實(shí)在無法承受如此高額的賠償。經(jīng)過平臺(tái)協(xié)商，賠償金額降為2000多元，多余的錢退還給他，并允許他繼續(xù)接單。然而，事后李師傅發(fā)現(xiàn)平臺(tái)扣除了3000元。他詢問客服，客服回復(fù)稱這是損壞物品的賠償費(fèi)用。

一行人來到上城區(qū)杭州萬象城五樓的華為體驗(yàn)店，工作人員拒絕接受采訪。李師傅表示與記者對(duì)話的人就是當(dāng)時(shí)簽收訂單的人，但對(duì)方否認(rèn)并強(qiáng)調(diào)他們什么都不知道。

之后，記者聯(lián)系了閃送平臺(tái)客服熱線，對(duì)方承諾兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)，但發(fā)稿前并未收到回復(fù)。李師傅后來反饋，平臺(tái)聯(lián)系他說那3000元是賠付商家外包裝的錢，他也只好接受。

騎手因包裝破損被華為店索賠。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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