零售的風(fēng)向可能已經(jīng)變了線下渠道復(fù)蘇跡象顯現(xiàn)

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2025-02-07 22:05:30 巨潮WAVE

零售行業(yè)的趨勢正在發(fā)生變化。2024年前三季度，快消行業(yè)電商市場份額小幅下滑0.6%，出現(xiàn)了首次負增長，而線下渠道銷售額同比增長1.8%。商務(wù)部和國家稅務(wù)總局的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間部分零售渠道延續(xù)了向好趨勢，百貨零售和便利店銷售收入分別增長5.2%和16.1%，超過了或接近網(wǎng)上零售額5.8%的增長。

過去十多年來，電商快速發(fā)展，線下零售實體店面臨巨大壓力。2010年全國網(wǎng)上零售總額為5131億元，占社零總額的3.3%，到2023年，網(wǎng)上零售總額達到15萬億元，占比提高到32.7%；而線下實體零售企業(yè)關(guān)店倒閉成為常態(tài)，全國百強零售企業(yè)市場份額從8.86%下降到4.34%。如今，零售業(yè)首次出現(xiàn)短期的“攻守易勢”局面。

當(dāng)直播間里的“全網(wǎng)最低價”承諾開始動搖，消費者發(fā)現(xiàn)線下實體店也能提供品質(zhì)和價格令人滿意的商品時，線下零售在性價比和消費體驗上逐漸與線上購物對齊。未來，線下與線上消費可能會各自發(fā)揮優(yōu)勢，不再像過去那樣對比強烈。

價格優(yōu)勢曾是電商渠道快速崛起的關(guān)鍵。同一商品在電商平臺的平均價格比實體店低5%-15%，尤其在電子產(chǎn)品、服裝和日用品品類中更為明顯。為了放大低價優(yōu)勢，各大電商平臺開啟了“價格內(nèi)卷”模式，但這也帶來了一些負面效應(yīng)。中小電商賣家利潤空間減少，有能力的商家通過擠壓供應(yīng)鏈降低成本，甚至出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。例如，江蘇市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)銷羽絨制品存在以“絲”充絨的情況，成本壓縮了一倍。

商品聚集形成的便利性也是線上消費迅速發(fā)展的原因之一。電商平臺匯聚了海量銷售各類產(chǎn)品的商家，商品種類和數(shù)量遠遠超過任何一家實體店鋪，使消費者能夠快速完成“貨比三家”。此外，網(wǎng)購提供了一個自由、休閑的消費環(huán)境，讓消費者更加輕松舒適。然而，供給過剩及算法復(fù)雜化也帶來了一些不適，導(dǎo)致部分消費者追求“極簡購物”，這為線下門店提供了更多生存空間。山姆會員店、胖東來和名創(chuàng)優(yōu)品的成功就是典型案例，它們幫助消費者選品。

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