零售的風(fēng)向可能已經(jīng)變了線下渠道復(fù)蘇跡象顯現(xiàn)(2)

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2025-02-07 22:05:30 巨潮WAVE

去年以來，不少實(shí)體零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示銷售出現(xiàn)恢復(fù)增長。貝恩凱度《2024年中國購物者報(bào)告》顯示，2024年前三季度零售業(yè)整體線下渠道銷售額增長1.8%，市場份額有所增加。小型業(yè)態(tài)如超市和小超市的增速從4%提高到6%，雜貨店從6%提高到11%，而大賣場則下滑了5%。更貼近消費(fèi)者的小業(yè)態(tài)正逐步取代大賣場，成為零售市場的新寵。折扣店也在快速增長，如零食很忙、奧樂齊等硬折扣店，以及好特賣、奧特萊斯等軟折扣店。這些折扣店迎合了消費(fèi)者日益謹(jǐn)慎和理性的消費(fèi)趨勢(shì)。

實(shí)體購物為消費(fèi)者提供了更強(qiáng)的安全感，尤其是近年來電商平臺(tái)退貨率大幅上升，尤其是女裝品類。據(jù)《中國新聞周刊》報(bào)道，2024年各電商平臺(tái)女裝退貨率普遍增長了10%，部分店鋪甚至高達(dá)75%。退貨原因包括尺碼標(biāo)注不符、質(zhì)量把控不嚴(yán)、圖片與實(shí)物不符等。在這種情況下，商家利潤空間被嚴(yán)重?cái)D壓，大量女裝網(wǎng)店被迫關(guān)閉。

直播電商領(lǐng)域的爭議也讓消費(fèi)者回歸理性，不再單純信任某個(gè)主播或渠道，而是更多關(guān)注商品本身。線下消費(fèi)的便利性、踏實(shí)的體驗(yàn)感以及獨(dú)特的商品和服務(wù)使其具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，這也是線下零售“反攻”的重要基礎(chǔ)。

近些年，線下實(shí)體店積極變革以增強(qiáng)競爭力，特別是在價(jià)格方面進(jìn)行調(diào)整。量販零食是一個(gè)典型例子，這種模式去掉經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，從工廠直接采購，專注于零食的批發(fā)和零售。由于跳過了傳統(tǒng)經(jīng)銷商，縮短了供應(yīng)鏈，且無需支付進(jìn)場費(fèi)等費(fèi)用，量販零食可以以更低的成本拿到商品，從而在終端給予消費(fèi)者更低的售價(jià)。相比傳統(tǒng)賽道，零食量販店的商品價(jià)格通常低30%左右。此外，量販零食店還具備即時(shí)性消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者可以即買即用，這讓其在市場上脫穎而出。2017年起步的零食很忙到2024年6月已突破萬店大關(guān)。

營銷策略方面，許多品牌的線下店與線上店實(shí)現(xiàn)了同步促銷。近兩年的“雙11”期間，品牌線上線下同步開展促銷活動(dòng)，商場也會(huì)推出自己的促銷活動(dòng)，部分商品的價(jià)格甚至比線上旗艦店還要便宜。除了價(jià)格因素外，一些實(shí)體零售企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整吸引了大量消費(fèi)者。例如，山姆會(huì)員店和胖東來實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，核心競爭力在于提供極具性價(jià)比并且獨(dú)家、自營的商品。從去年開始，傳統(tǒng)商超紛紛進(jìn)行門店升級(jí)改造，擴(kuò)大生鮮和餐飲熟食的比重，努力擺脫同質(zhì)化競爭，希望打破消費(fèi)者“只逛不買”的局面。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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