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12306回應買短乘長致超員 車站積極協(xié)調(diào)處理

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2025-02-06 10:44:27  極目新聞

2月4日是春節(jié)假期的最后一天，各地迎來返程高峰。當晚，河南一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，K774次列車途經(jīng)某車站時，因車廂人員較多，無奈拒絕部分旅客乘車，即使他們持有車票。

K774次列車從呼和浩特出發(fā)，終點站為杭州，全程共有24個停靠站。該網(wǎng)友表示，事發(fā)當晚，部分旅客未能順利乘坐K774次列車，只好退票。據(jù)其介紹，火車站提前廣播通知前幾個車站人上多了，建議旅客退票，但一些旅客沒有同意。結(jié)果發(fā)現(xiàn)列車員守在門口，不讓旅客上車，臥鋪車廂則未受影響。

2月5日，當事車站工作人員確認了這一情況，解釋說由于許多乘客“買短乘長”，到達原定站點后不下車，導致列車超員。因此，部分旅客因超員無法上車，車站已積極協(xié)調(diào)處理。這些旅客退票后，有的自行離開，有的選擇乘坐后續(xù)列車。

12306客服表示，暫未接到相關(guān)信息，關(guān)于“買短乘長”可能導致超員的問題，具體處理方式需看現(xiàn)場工作人員的安排。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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