商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人介紹了2024年我國電子商務(wù)的發(fā)展情況。消費(fèi)電商匯聚了增長新動(dòng)能，通過打造全國網(wǎng)上年貨節(jié)等“4+N”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)矩陣和實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。全年網(wǎng)上零售額增長7.2%，實(shí)物網(wǎng)零拉動(dòng)社零增長1.7個(gè)百分點(diǎn)。以舊換新成效顯著，重點(diǎn)商品以舊換新拉動(dòng)實(shí)物網(wǎng)零增長1.3個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字消費(fèi)不斷壯大，智能家居系統(tǒng)增長22.9%。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)快速增長，在線旅游增長48.6%，在線餐飲增長17.4%。新業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)持續(xù)涌現(xiàn)，即時(shí)零售向萬物到家拓展，AI應(yīng)用領(lǐng)域由提升消費(fèi)體驗(yàn)、供給側(cè)降本增效向檢測商品品質(zhì)等深度延伸。消費(fèi)電商擴(kuò)容提質(zhì)，為擴(kuò)消費(fèi)、惠民生作出積極貢獻(xiàn)。

產(chǎn)業(yè)電商打造了實(shí)數(shù)融合的新渠道，出臺(tái)推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展政策，打造“電商+產(chǎn)業(yè)帶”，提升電商產(chǎn)供鏈韌性和協(xié)同效能。“數(shù)商興農(nóng)”助力農(nóng)產(chǎn)品上行，4場重點(diǎn)對(duì)接聚合農(nóng)業(yè)需求和產(chǎn)能，推動(dòng)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)零分別增長6.4%和15.8%?！皵?shù)商興產(chǎn)”提升產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)效，“電商平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)帶”打造2000多個(gè)產(chǎn)業(yè)品牌；“出海平臺(tái)+國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶”帶動(dòng)中國優(yōu)勢產(chǎn)品出口；“生活服務(wù)類平臺(tái)+絲路產(chǎn)業(yè)帶”在19國建設(shè)65個(gè)種植基地，提升伙伴國數(shù)字化水平。電商快遞能效增強(qiáng)，平臺(tái)加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，深化信息共享，提高協(xié)同運(yùn)行效率。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，我國平均每秒產(chǎn)生5400多件快件。產(chǎn)業(yè)電商加快賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化，助力暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)。

“絲路電商”朋友圈壯大，伙伴國增至33個(gè)，政策交流、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、地方合作、能力建設(shè)四方面合作成效顯著。先行區(qū)建設(shè)取得階段性進(jìn)展，形成電子提單應(yīng)用等10項(xiàng)制度創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)建成全國首個(gè)電子發(fā)票跨境互操作平臺(tái)等4個(gè)首創(chuàng)，為電商制度型開放提供成果支撐。產(chǎn)業(yè)對(duì)接助力共建全球電商大市場，協(xié)助泰國、冰島成功舉辦電商展會(huì)等活動(dòng)，在意大利、泰國舉辦的平臺(tái)路演對(duì)接75家本地企業(yè)，達(dá)成近50項(xiàng)合作意向。地方合作帶動(dòng)區(qū)域包容普惠發(fā)展，廣西面向東盟打造農(nóng)特產(chǎn)品電商產(chǎn)供鏈，山東常態(tài)化開展上合云品電商促銷。能力建設(shè)縮小數(shù)字鴻溝，云上大講堂線下舉辦非洲、泰國專場，“絲路電商”合作研修中心培訓(xùn)5000余外國學(xué)員。絲路電商成為高質(zhì)量共建“一帶一路”的合作范本。

商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化取得新進(jìn)展，推動(dòng)數(shù)商強(qiáng)基、數(shù)商擴(kuò)消、數(shù)商興貿(mào)、數(shù)商興產(chǎn)、數(shù)商開放等5方面20項(xiàng)任務(wù)落地見效。數(shù)商發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，成立數(shù)字商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，出臺(tái)電子商務(wù)基地行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。舉辦5場惠民惠企培訓(xùn)，提升電商從業(yè)人員技能。消費(fèi)、貿(mào)易、投資領(lǐng)域數(shù)字化水平提升，實(shí)物網(wǎng)零對(duì)社零貢獻(xiàn)率48.4%，可數(shù)字化交付的服務(wù)進(jìn)出口平穩(wěn)增長，數(shù)字領(lǐng)域?qū)ν馔顿Y合作亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)?？缇畴娚碳铀籴尫磐赓Q(mào)新動(dòng)能，據(jù)海關(guān)總署初步統(tǒng)計(jì)，跨境電商進(jìn)出口2.63萬億元，增長10.8%，占我國進(jìn)出口比重提升至6%。政務(wù)服務(wù)效能提升，加大部門和地方數(shù)據(jù)共享力度，全年推送商務(wù)領(lǐng)域政務(wù)數(shù)據(jù)超480萬條，制發(fā)電子證照108萬份，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、服務(wù)同質(zhì)高效。數(shù)字商務(wù)已成為商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新動(dòng)能。