買手機(jī)交首付后被告知測試版 消費(fèi)者遭遇退款難
買手機(jī)交首付后被告知測試版。近日，小范向《第一直播室》反映，他在上排的一家手機(jī)店購買手機(jī)，在支付了1200元首付款后，店員卻告訴他這款手機(jī)是測試版，需要定期過來維護(hù)。聽到這個說法，他提出退款不買了，但店家起初不愿意退錢。
小范在仲愷一家工廠打工，近期刷抖音時看到上排一家手機(jī)店銷售的蘋果15只要四千多元，非常優(yōu)惠。18號晚上九點(diǎn)半左右，他坐車來到這家手機(jī)店購買蘋果15。因為來店之前已經(jīng)和店員通過微信溝通好了，所以小范到店后直接查看了想要購買的蘋果15，并微信轉(zhuǎn)賬1200元的首付。接著商量如何分期支付的時候，店員告知這款蘋果15是測試版。
小范表示，他在抖音上看到的是正品版手機(jī)4100元，到了店里卻說是測試版的，每個月1號和15號要去維護(hù)，不維護(hù)會鎖機(jī)。如果每月的1號和15號自己沒空，其他時間過來維護(hù)的話，還需要收取300元的維護(hù)費(fèi)。聽到這個說法，他決定不買了。
小范說，付完錢后店員才說是測試版的，沒付錢時對方稱官網(wǎng)正品可查。后來店員又給他推薦了一款不需要維護(hù)的正品版，但價格高達(dá)7000元左右。小范覺得價格太高，希望退還首付，但店員不愿意，要求他補(bǔ)齊全款并開發(fā)票，再注銷手機(jī)號，最后再去指定的地方拿著身份證才能退錢。
由于對方不愿意退款，且人數(shù)較多，小范選擇先行離開并向《第一直播室》求助。記者在了解情況后找到這家手機(jī)店，店員不接受采訪，但在記者的見證下，最終同意將首付款1200元退回給了小范。
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