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太惡心了"！袁記云餃北京一門店被曝吃出蚯蚓，店家回應(yīng)！多人反映有類似遭遇：食品安全引擔(dān)憂

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2024-12-02 09:23:00  北京商報(bào)

12月1日，一則關(guān)于男子在袁記云餃六道口店吃出蚯蚓的消息登上熱搜。據(jù)消費(fèi)者焦先生投訴，11月19日他在北京市海淀區(qū)袁記云餃六道口店點(diǎn)了一份鮮肉云吞面，在食用過程中發(fā)現(xiàn)了一條長約3厘米的黑紫色蚯蚓。

接到焦先生的投訴后，媒體多次聯(lián)系袁記官方投訴熱線，相關(guān)工作人員表示客服會積極跟進(jìn)處理。11月27日，焦先生反饋稱袁記愿意賠償500元。

不少網(wǎng)友對此事發(fā)表評論，有人認(rèn)為“青菜沒洗直接下鍋”，也有人表示“這也太惡心了吧”。還有人評論說：“我正在吃?！?/p>

據(jù)媒體報(bào)道，焦先生當(dāng)天花費(fèi)14元購買了這份鮮肉云吞面，發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并向店家反映。商家主動(dòng)退還了餐費(fèi)14元。焦先生提供的照片顯示，他的餐食中確實(shí)有一條形似蚯蚓的黑紫色異物。焦先生回到家中再次查看照片時(shí)確認(rèn)是一條蚯蚓，他和朋友回到店內(nèi)與負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償，但遭到拒絕。

隨后，焦先生及其朋友向消保委以及袁記云餃消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行了投訴。消保委回復(fù)稱已完成店內(nèi)調(diào)查，并建議焦先生通過司法途徑解決賠償問題。袁記云餃則表示會在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，但未給出具體賠償方案。

媒體再次聯(lián)系袁記云餃投訴熱線，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示門店及總部客服已在積極跟進(jìn)處理，食藥監(jiān)局已介入調(diào)查。袁記食品工作人員對焦先生的消費(fèi)體驗(yàn)表示歉意，并承諾會主動(dòng)溝通和解。

11月29日，焦先生反饋稱袁記食品方愿意賠償500元。另據(jù)新京報(bào)報(bào)道，袁記云餃方面表示已向顧客道歉并達(dá)成和解，涉事門店將整頓一周，店長被開除，涉事員工受到處分。

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