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尾款偷偷漲價(jià)、預(yù)售比直接買更貴？消費(fèi)者吐槽被“套路”(2)

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2024-11-11 11:19:03  光明網(wǎng)

山東魯泉律師事務(wù)所王影律師表示，消費(fèi)者忘記付尾款時(shí)定金是否退還需要分情況來(lái)看。如果是消費(fèi)者自身原因，一般情況下，定金不予退還。但對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同，提供格式條款的一方僅以采取了設(shè)置勾選、彈窗等方式為由主張其已經(jīng)履行提示義務(wù)或者說(shuō)明義務(wù)的，這并不足以證明其已經(jīng)盡到了合理的提示義務(wù)。因此，如果商家存在過(guò)錯(cuò)，比如未按約定時(shí)間提醒消費(fèi)者付尾款，未盡到提示義務(wù)或者說(shuō)明義務(wù)，這種情況下消費(fèi)者有權(quán)要求退還定金。

對(duì)于預(yù)售價(jià)格虛高，消費(fèi)者保價(jià)需求方面，王律師建議消費(fèi)者在預(yù)售支付定金前，關(guān)注其他已購(gòu)消費(fèi)者對(duì)商品及賣家的評(píng)價(jià)，留意日常價(jià)格，對(duì)比活動(dòng)前后價(jià)格差異，貨比三家。一旦出現(xiàn)預(yù)售實(shí)付價(jià)格高于后期直接支付價(jià)格的現(xiàn)象，及時(shí)與商家協(xié)商解決，要求退貨退款或申請(qǐng)保價(jià)服務(wù)。如商家涉嫌價(jià)格欺詐情況，可向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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