電商行業(yè)的頭部玩家對(duì)低價(jià)策略的態(tài)度變化迅速。從去年雙11到今年618,他們一直宣稱要將低價(jià)進(jìn)行到底,但今年的雙11,這些巨頭卻表示不再追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。背后的原因是他們?cè)诘蛢r(jià)策略上不夠真誠(chéng),玩不轉(zhuǎn)真正的低價(jià)。雙11預(yù)售實(shí)付321元直接買僅308。
某新興平臺(tái)憑借真低價(jià)和良好的售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞。許多人現(xiàn)在在老牌平臺(tái)上找貨,然后去新興平臺(tái)下單。新興平臺(tái)不僅價(jià)格實(shí)惠,而且沒有復(fù)雜的套路,售后也更加透明和高效。
從消費(fèi)者的角度來看,去年雙11到今年618期間,所謂的低價(jià)策略更多只是口號(hào)。實(shí)際購(gòu)買過程中,用戶會(huì)遇到各種門檻和套路,甚至被誘導(dǎo)消費(fèi)。這表明這些平臺(tái)并不真心想提供低價(jià)商品,而是試圖通過低價(jià)吸引用戶再進(jìn)行收割。
零售行業(yè)無(wú)論是傳統(tǒng)還是電商,低價(jià)始終是吸引顧客的關(guān)鍵。如果平臺(tái)能夠真誠(chéng)地提供低價(jià),不僅能吸引客戶,還有可能再造一個(gè)受歡迎的新平臺(tái)。然而,由于缺乏誠(chéng)意,一些平臺(tái)在雙11和618期間的表現(xiàn)不盡如人意,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其失去信任。
最近在黑貓投訴平臺(tái)上,有大量消費(fèi)者集體投訴某平臺(tái)在雙11期間強(qiáng)制取消訂單并退款,理由僅是“交易有風(fēng)險(xiǎn)”。這種處理方式讓消費(fèi)者感到不滿,認(rèn)為這是虛假宣傳和欺騙行為。此外,在微博上也有話題討論某些平臺(tái)預(yù)售產(chǎn)品比直接購(gòu)買更貴的情況,許多消費(fèi)者曬出對(duì)比圖,質(zhì)疑這種做法的合理性。
電商平臺(tái)為了延長(zhǎng)雙11的戰(zhàn)線,提前開始促銷活動(dòng),并通過各種手段增加銷售額。然而,這種做法已經(jīng)讓部分消費(fèi)者感到厭倦,他們不再愿意參與復(fù)雜的促銷活動(dòng)。一旦消費(fèi)者意識(shí)到自己被當(dāng)作韭菜割,平臺(tái)的信譽(yù)和用戶基礎(chǔ)將受到嚴(yán)重?fù)p害。因此,這些平臺(tái)需要重新審視自己的經(jīng)營(yíng)策略,否則可能會(huì)逐漸失去市場(chǎng)地位。
雙11預(yù)售實(shí)付321元直接買僅308!
10月14日晚8點(diǎn),天貓推出了“雙十一”的第一波預(yù)售預(yù)熱活動(dòng),比去年提前了10天。各大平臺(tái)的直播主播也同步開啟了“雙十一”預(yù)售活動(dòng)
2024-10-28 13:12:12有消費(fèi)者稱雙11預(yù)售比直接購(gòu)買貴!