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知名歌手演唱會，580元門票被換至380元區(qū)域？官方回復(fù)：圖片錯誤

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2024-07-01 09:52:01  光明網(wǎng)

知名歌手演唱會，580元門票被換至380元區(qū)域？官方回復(fù)：圖片錯誤

7月6日，著名歌手張信哲將在南京奧體中心舉行演唱會。不過，部分購票歌迷發(fā)現(xiàn)，盡管在大麥網(wǎng)購買了特定區(qū)域的門票，實際分配的座位卻與所購區(qū)域不符。例如，周先生購買了正對舞臺中心、價值580元的票，出票時卻被安排到了應(yīng)屬于380元票價的111區(qū)。他質(zhì)疑這可能是由于380元票未售罄，而被當(dāng)作更高價位出售。

這一問題并非個例，眾多歌迷遇到了相同情況，包括一些特地從外地趕來的粉絲。對此，大麥網(wǎng)客服回應(yīng)稱系圖片渲染錯誤，但周先生認(rèn)為問題不止于此。隨著投訴增多，大麥網(wǎng)的座位圖發(fā)生了變化，原屬380元區(qū)的座位被調(diào)整為580元區(qū)。

大麥網(wǎng)隨后提出兩項解決方案：原價退票或調(diào)整座位，但這引發(fā)了更多不滿。歌迷李女士指出，再次購票已難選到好位置，且難以保證連座；王女士則強調(diào)此變動帶來的時間與經(jīng)濟(jì)損失，以及對消費者權(quán)益的忽視。

此前，大麥網(wǎng)在另一場薛之謙演唱會門票銷售中也有相似事件，最終以退還差價處理。對于此次不同的處理方式，大麥網(wǎng)至今未給出官方解釋。目前，受影響的歌迷已向市場監(jiān)督管理部門投訴，律師指出大麥網(wǎng)的座位變更行為可能構(gòu)成違約，消費者有權(quán)依據(jù)合同條款要求其承擔(dān)責(zé)任，若涉及虛假宣傳或欺詐，還可能依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》要求退一賠三。

知名歌手演唱會，580元門票被換至380元區(qū)域？官方回復(fù)：圖片錯誤。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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