演唱會(huì)580元門票被大麥換到380元區(qū) 歌迷權(quán)益誰來保障？

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2024-07-01 09:29:45 光明網(wǎng)

演唱會(huì)580元門票被大麥換到380元區(qū)

7月6日，著名歌手張信哲將在南京奧體中心舉行演唱會(huì)。不過，部分購(gòu)票歌迷發(fā)現(xiàn)一個(gè)意外情況：他們?cè)诖篼溇W(wǎng)購(gòu)買了特定區(qū)域的門票后，實(shí)際分配的座位并未如愿。據(jù)周先生反映，他購(gòu)買的是標(biāo)價(jià)580元、正對(duì)舞臺(tái)中心的位置，結(jié)果卻被安排到了應(yīng)屬于380元票價(jià)的111區(qū)。類似情況在其他歌迷中也時(shí)有發(fā)生，包括一些特地從外地趕來的粉絲。演唱會(huì)580元門票被大麥換到380元區(qū)！

此次演唱會(huì)門票自6月18日起售，大麥網(wǎng)的座位示意圖顯示，580元票價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色區(qū)域，380元?jiǎng)t是綠色區(qū)域。然而，隨著歌迷投訴增多，大麥網(wǎng)的座位圖竟發(fā)生了微妙變化，原屬380元區(qū)的103區(qū)和111區(qū)被調(diào)整為了580元的藍(lán)色區(qū)域。

對(duì)于這一問題，大麥網(wǎng)提議兩個(gè)解決方案：全額退款或調(diào)整座位，但這進(jìn)一步激怒了歌迷。李女士表示，好不容易搶到的票不愿退回，且當(dāng)前再買580元的好位置已不可能，更無法確保調(diào)換后的座位相連。外地歌迷王女士則強(qiáng)調(diào)，因演唱會(huì)做出的其他生活安排帶來了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)為大麥網(wǎng)此舉侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

歌迷們還提到，之前薛之謙演唱會(huì)門票銷售時(shí)，大麥網(wǎng)也曾發(fā)生相似事件，最終以退還差價(jià)處理。對(duì)比之下，他們對(duì)大麥網(wǎng)此次的處理方式感到不滿。盡管多次嘗試，南京記者于6月28日未能與大麥網(wǎng)客服取得聯(lián)系。

目前，受影響的歌迷已向大麥網(wǎng)所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴。法律專家指出，歌迷購(gòu)票后與大麥網(wǎng)建立了合同關(guān)系，大麥網(wǎng)改變座位安排可能構(gòu)成違約。律師吳國(guó)皓建議，若大麥網(wǎng)存在虛假宣傳或欺詐行為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求退一賠三。

演唱會(huì)580元門票被大麥換到380元區(qū)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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