580元演唱會(huì)門(mén)票被換到380元區(qū)域歌迷維權(quán)進(jìn)行時(shí)

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2024-06-29 21:47:43 光明網(wǎng)

7月6日，知名歌手張信哲的南京奧體中心演唱會(huì)即將拉開(kāi)帷幕，卻有眾多粉絲反映，在大麥網(wǎng)購(gòu)得的演唱會(huì)門(mén)票并未如愿分配到預(yù)定區(qū)域。門(mén)票自6月18日起售，迅速吸引了大量歌迷搶購(gòu)，網(wǎng)站提供的座位布局顯示，580元票價(jià)位于藍(lán)色區(qū)域，而380元票價(jià)則歸屬綠色區(qū)域。

南京一位周姓歌迷依據(jù)座位圖選擇了580元票價(jià)，期望正對(duì)舞臺(tái)中心的觀賞體驗(yàn)，不料實(shí)際座位卻被安排在了應(yīng)為380元票價(jià)的111區(qū)。他與多位遇到相同問(wèn)題的歌迷，包括外地球迷，紛紛對(duì)此表示不滿。周先生質(zhì)疑，這并非簡(jiǎn)單的圖片展示錯(cuò)誤，而是可能將未售罄的380元票以580元價(jià)格出售。

隨著投訴量上升，大麥網(wǎng)的座位圖出現(xiàn)了微妙變化：原綠色區(qū)域、標(biāo)價(jià)380元的103區(qū)和111區(qū)，變?yōu)榱?80元的藍(lán)色區(qū)域。大麥網(wǎng)隨之提出退票或調(diào)換座位的解決方案，但遭到了部分歌迷的拒絕。李女士表示，好不容易才搶到的票不愿退回，且再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)已無(wú)同等價(jià)位的好位置；若調(diào)整座位，則無(wú)法確保兩個(gè)座位相鄰，認(rèn)為這兩種方案缺乏誠(chéng)意。

此外，王女士等外地歌迷強(qiáng)調(diào)，他們因演唱會(huì)做了相應(yīng)的生活安排，不僅耗費(fèi)了時(shí)間，還面臨經(jīng)濟(jì)損失。大家的不滿不僅源于座位質(zhì)量的降低，更是對(duì)大麥網(wǎng)漠視消費(fèi)者權(quán)益、擅自改動(dòng)座位圖的行徑感到憤怒。

值得注意的是，大麥網(wǎng)在此前另一場(chǎng)薛之謙演唱會(huì)門(mén)票銷(xiāo)售中也發(fā)生過(guò)相似事件，當(dāng)時(shí)采取的措施是退還差價(jià)。對(duì)于兩次事件處理方式的差異，盡管記者于6月28日多次嘗試聯(lián)系大麥網(wǎng)客服，但未能獲得回應(yīng)。

目前，受影響的歌迷已向大麥網(wǎng)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提出投訴。法律專(zhuān)家指出，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票意味著消費(fèi)者與大麥網(wǎng)之間建立了合同關(guān)系，大麥網(wǎng)改變座位圖的行為已構(gòu)成違約。江蘇蘇博律師事務(wù)所的吳國(guó)皓律師建議，消費(fèi)者可根據(jù)合同中的違約條款要求大麥網(wǎng)承擔(dān)責(zé)任。若證實(shí)存在虛假宣傳或欺詐行為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求退一賠三。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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