是否應(yīng)事先告知？未告知是否屬于欺詐？能否避免遮擋？ 工人日?qǐng)?bào)三問柱子票(3)
今年7月，黑貓投訴發(fā)布的《端午消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》娛樂票務(wù)行業(yè)投訴中，音樂節(jié)、演唱會(huì)占比分別達(dá)到了33.53%與27.71%，演唱會(huì)投訴問題就集中在退票，不少消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)拒絕退票涉嫌“霸王條款”。
在陳音江看來，如果經(jīng)營(yíng)者通過“售出不退”等頁面提示規(guī)避責(zé)任，同樣涉嫌不公平不合理的格式條款，屬于不具有法律約束力的無效條款，不影響消費(fèi)者的正常維權(quán)訴求。
那么，“柱子票”可以避免嗎？記者11月25日咨詢了多位專業(yè)舞臺(tái)搭建、會(huì)展布置的工作人員。他們表示，從舞美設(shè)計(jì)來看，舞臺(tái)可以有立柱，也可以沒有立柱，不過絕大部分座位遮擋問題可以提前避免。
“其實(shí)只要花更多心思，不搭燈架或者柱子這里不擺座位，少賺這部分錢，是完全可以避免的?！狈毒f，如果想賣票，主辦方可以將存在遮擋或視線不良區(qū)域設(shè)為特價(jià)票，這樣就能夠減少糾紛。
此外，記者查詢近年來關(guān)于演唱會(huì)“遮擋”的相關(guān)投訴發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不僅僅是承重柱，被攝像機(jī)遮擋、被音響遮擋等也很常見。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士指出，到底如何認(rèn)定遮擋，需要一個(gè)明確的限定，因?yàn)檫@直接影響到合同履約問題。該業(yè)內(nèi)人士表示：“觀眾希望全程看到演出歌手是可以理解的，但觀眾的想法和體驗(yàn)有很強(qiáng)的個(gè)人感情色彩，體驗(yàn)不好在網(wǎng)上吐槽是常有的事情，但演出服務(wù)合同的正當(dāng)履行是無法按照個(gè)人體驗(yàn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，需要有一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定什么樣的座位算遮擋?！?/p>
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