車主質(zhì)疑4S店賣車時隱瞞實情漆面異常引爭議

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2026-05-13 10:36:19 齊魯壹點

五一假期，當(dāng)多數(shù)人沉浸在休閑度假的愉悅中時，嘉興市民張先生卻因一份二手車檢測報告愁眉不展。他去年購買的吉利帝豪，原本被告知僅更換過后擋風(fēng)玻璃，如今檢測卻顯示多處漆面異常，這讓張先生不禁懷疑4S店當(dāng)初是否隱瞞了車輛的真實情況。

張先生的手動擋吉利帝豪購于2025年4月，來自嘉興東嘉吉利4S店，裸車價50900元。購車時，4S店告知他這是一輛庫存時間較長的車輛，后擋風(fēng)玻璃因裂痕已更換，其他部位無問題，且合同中明確標(biāo)注“車輛后擋存在質(zhì)損已修復(fù)，車輛長庫齡”，為此張先生享受了3000元的優(yōu)惠。

今年五一前夕，張先生打算換車，不料二手車商的檢測結(jié)果讓他大吃一驚：車輛外觀有7處非原版原漆，涵蓋車頂、后保險杠、后蓋尾門、左右后門框等部位?，F(xiàn)場檢測視頻顯示，車頂前半部分漆膜數(shù)值基本在100以內(nèi)，后半部分驟升至180左右，部分區(qū)域接近200；右后葉子板數(shù)值更是超過300，漆面異常明顯。張先生表示，車輛購買一年來僅行駛近1萬公里，從未出過事故，如此多的漆面問題讓他難以接受。

事實上，今年3月張先生就發(fā)現(xiàn)車輛后蓋尾門存在掉漆的情況。當(dāng)時在外面洗車時師傅的提醒讓他心生疑慮，隨后他找到4S店協(xié)商，獲得一次性補償3300元現(xiàn)金，雙方簽訂協(xié)議不再維修，同時，4S店還承諾其他部位均在質(zhì)保范圍內(nèi)。如今，結(jié)合二手車商的檢測報告，張先生懷疑4S店當(dāng)初賣車時存在故意隱瞞的行為，他提出按照開票價退款，并賠償違約金。

5月8日，張先生前往東嘉吉利4S店了解情況。負(fù)責(zé)人傅經(jīng)理表示，該車并非張先生所說的運損車，只是露天停放大半年后發(fā)現(xiàn)后擋風(fēng)玻璃裂痕并更換，相關(guān)信息已如實告知并寫入合同，不存在故意隱瞞。同時，4S店強調(diào)銷售前已完成PDI檢測，確認(rèn)所有功能正常。對于漆面異常問題，傅經(jīng)理明確否認(rèn)4S店曾進(jìn)行噴漆操作，稱隱瞞漆面問題不僅會面臨客戶投訴，還會受到廠家處罰，對4S店毫無益處。他解釋，今年3月的尾門掉漆補償是基于車輛長期庫存可能保存不當(dāng)?shù)目剂?，并非承認(rèn)存在質(zhì)量問題。

關(guān)于漆面異常的成因，目前尚無定論。傅經(jīng)理表示，4S店愿意與張先生繼續(xù)溝通，初步提出兩個解決方案：一是不考慮漆面折損，按正常二手車市場價回收車輛；二是若張先生選擇繼續(xù)持有車輛，4S店將給予適當(dāng)補償。截至目前，雙方仍在協(xié)商當(dāng)中。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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