深圳寶馬4S店“銷冠店”停擺車主權(quán)益受損引發(fā)關(guān)注

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2026-03-14 17:42:47 南方都市報

深圳寶源行寶馬4S店（竹子林店）近日被曝“跑路”。多名車主反映保養(yǎng)套餐無法兌現(xiàn)，甚至有人在2025年交納定金后至今無法提車。記者走訪發(fā)現(xiàn)，門店已“人去樓空”，復(fù)工時間從3月4日推遲至16日。母公司貴州通源集團及該店已被法院列為被執(zhí)行人，涉及多起欠薪及債務(wù)糾紛。

BMW（中國）客服回應(yīng)稱，涉事門店預(yù)計3月16日恢復(fù)營業(yè)，具體業(yè)務(wù)恢復(fù)情況仍待觀察。3月13日，廣東省深圳市福田區(qū)人民法院已依法對店內(nèi)財產(chǎn)進行查封，現(xiàn)場物品查封期限為兩年。

今年3月以來，多名網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)布消息稱，位于深圳市福田區(qū)福田汽車站福安大廈的深圳寶源行寶馬4S店（竹子林店）從春節(jié)假期至今一直未恢復(fù)營業(yè)，多名車主購買的保養(yǎng)套餐均未能兌現(xiàn)，還有車主在2025年交納購車定金后仍未提車。

寶馬車主李先生表示，他在2024年11月份購買了4次價值總計4000余元的經(jīng)銷商保養(yǎng)套餐，但僅使用了2次，仍有2次未能兌付。他擔(dān)心如果經(jīng)銷商倒閉，他的權(quán)益將無法在其他店實現(xiàn)。李先生透露，他曾多次詢問門店工作人員保養(yǎng)時間，但每次都被推延，最終得到的答復(fù)是3月16號恢復(fù)營業(yè)。

不少車友也在社媒平臺上建立了關(guān)于門店恢復(fù)營業(yè)時間及權(quán)益兌付信息的溝通群。一些車主剛提車不到半年只做過1次保養(yǎng)，還剩下8次左右；還有一些車主是在這家門店做的終身保養(yǎng)。車主們反映的主要是保養(yǎng)套餐、延保權(quán)益、機油保養(yǎng)等權(quán)益類型，金額從2000元到30000元不等，最早購買時間在2024年上半年。此外，個別車主列出了去年6月份以來的10000元訂車款權(quán)益。

記者在各大社交媒體平臺發(fā)現(xiàn)，除了車主曬出保養(yǎng)權(quán)益兌現(xiàn)事宜沒有得到妥善安排外，還有部分網(wǎng)帖曬出了深圳寶源行汽車銷售服務(wù)有限公司與員工之間的人事勞動爭議仲裁委員會布告。知情人士表示，該門店已有3批次員工因欠薪糾紛與門店進行了勞動仲裁，每批次約50人，欠薪情況從去年年中就有出現(xiàn)。

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