多個(gè)5A景區(qū)回應(yīng)文旅部點(diǎn)名擺渡車問題 五一前積極整改
隨著五一假期的臨近，出游需求逐漸升溫。4月28日，文旅部宣布將集中整治景區(qū)擺渡車相關(guān)問題的消息引起了廣泛關(guān)注。江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁和山東嶗山等多個(gè)5A級(jí)景區(qū)被點(diǎn)名。
當(dāng)天，記者以游客身份致電上述景區(qū)了解情況。天柱山風(fēng)景名勝區(qū)客服人員表示，清明假期期間因擺渡車運(yùn)力不足導(dǎo)致排隊(duì)擁堵，引發(fā)游客投訴。目前該景區(qū)已完成整改，并承諾后續(xù)會(huì)根據(jù)客流情況加派車輛，避免類似情況再次發(fā)生。
江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、四川稻城亞丁及山東嶗山風(fēng)景名勝區(qū)的咨詢熱線工作人員均表示，暫未接到有關(guān)擺渡車專項(xiàng)整治的通知，目前景區(qū)內(nèi)擺渡車按既有方案正常運(yùn)行。這些景區(qū)工作人員提醒游客，五一期間客流較大，建議出行前通過官方渠道了解實(shí)時(shí)信息，合理安排行程。
據(jù)央視報(bào)道，4月27日，文化和旅游部召開新聞發(fā)布會(huì)。資源開發(fā)司司長(zhǎng)滿宏衛(wèi)指出，景區(qū)擺渡車是這次整治的重點(diǎn)。他表示，通過對(duì)近年來網(wǎng)絡(luò)輿情、游客投訴和負(fù)面評(píng)價(jià)的梳理，發(fā)現(xiàn)擺渡車線路設(shè)計(jì)不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)和服務(wù)態(tài)度較差等問題較為突出。針對(duì)這些問題，文旅部將督促屬地對(duì)涉及的5A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行集中整治。
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