宜家商場(chǎng)回應(yīng)閉店清倉(cāng)安排優(yōu)惠活動(dòng)即將啟動(dòng)(2)

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2026-01-10 10:36:08 澎湃新聞

中國(guó)始終是宜家最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。自1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，宜家深耕中國(guó)27年，在中國(guó)建立了從商品采購(gòu)、物流配送到商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化創(chuàng)新的完整價(jià)值鏈，從“現(xiàn)付自提”模式轉(zhuǎn)型為全渠道零售商，不斷提升全渠道顧客體驗(yàn)。近兩年間，宜家中國(guó)先后開設(shè)了五家不同規(guī)模的門店，以更靈活的布局貼近消費(fèi)者所在社區(qū)，提升便利性與觸達(dá)能力。在此次七個(gè)線下觸點(diǎn)調(diào)整后，宜家在中國(guó)仍擁有34個(gè)線下顧客觸點(diǎn)、三個(gè)自有數(shù)字化渠道以及兩家電商平臺(tái)旗艦店，覆蓋中國(guó)超10億消費(fèi)者。宜家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展信心始終不變，將持續(xù)開展更多面向消費(fèi)者、提升宜家運(yùn)營(yíng)效率的積極探索，通過靈活調(diào)整渠道組合、提升線下空間效率等舉措，以更精細(xì)化的投入實(shí)現(xiàn)更高效的成果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利性增長(zhǎng)。

除了積極推進(jìn)更多元、更靈活的全渠道布局以更貼近消費(fèi)者外，宜家還將強(qiáng)化產(chǎn)品本地相關(guān)性，持續(xù)進(jìn)行價(jià)格投資，為消費(fèi)者創(chuàng)造有意義的性價(jià)比。宜家將投資于數(shù)字化與門店體驗(yàn)，例如通過持續(xù)優(yōu)化自有數(shù)字化平臺(tái)（如宜家APP）等數(shù)字化工具，增強(qiáng)顧客互動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)能力；對(duì)現(xiàn)有商場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)投資，為顧客和員工創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)和工作環(huán)境。此外，宜家還致力于通過可持續(xù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)與投資，積極為社會(huì)與環(huán)境創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。例如，通過提供環(huán)保產(chǎn)品、倡導(dǎo)循環(huán)解決方案（如回購(gòu)與再售服務(wù)）以及在中國(guó)的可持續(xù)投資（如入股塑料循環(huán)再生企業(yè)睿莫環(huán)保）。自去年進(jìn)博會(huì)首發(fā)以來，宜家的“回購(gòu)與再售服務(wù)”在2025財(cái)年從消費(fèi)者手中回收了近3500件家具產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在宜家循環(huán)市集的再售率高達(dá)91%。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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