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別讓騎手和消費者為平臺管理買單！女子點外賣點到僵尸店騎手被罰款

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2026-02-11 14:00:21  微博

2月8日，廣東佛山。呂女士在外賣平臺點餐時，竟意外下單到一家已關(guān)停一年多的“僵尸店鋪”。騎手到店發(fā)現(xiàn)無法取餐，聯(lián)系商家后被告知需消費者自行取消訂單。然而，在呂女士寫明原因申請退款后，平臺竟判定騎手“超時未送達”，對其扣款10元。對此，呂女士表示“很驚訝，也很不理解”。她認為，平臺未及時清理已關(guān)停店鋪，又將責任轉(zhuǎn)嫁給騎手與消費者，暴露出管理漏洞。她呼吁平臺應(yīng)及時清理僵尸店鋪，根據(jù)實際情況判定責任。“別讓騎手和消費者為平臺管理買單！”


(責任編輯：zx0002)
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