飛機(jī)“直角”椅背被吐槽坐得渾身疼 安全與舒適如何兼得
飛機(jī)“直角”椅背被吐槽坐得渾身疼 安全與舒適如何兼得。近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱乘坐中國國航航班后因飛機(jī)座椅靠背接近90度的弧形設(shè)計感到渾身難受，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
多家航空公司客服回應(yīng)表示，座椅設(shè)計首要考慮飛行安全，需確保旅客在座位上被有效固定。國航客服建議乘客如果覺得座椅不舒服，可以自行攜帶枕頭放置在頭部或腰部，也可以向乘務(wù)員索要枕頭、毛毯等物品。毛毯除了披蓋外，還可以折疊起來墊在腰后；此外，座椅靠背也能夠進(jìn)行調(diào)節(jié)。
東方航空公司客服工作人員表示，飛機(jī)座椅安排優(yōu)先考慮乘客安全，即要確保旅客坐姿穩(wěn)定。在出現(xiàn)狀況時，系好的安全帶能夠固定住乘客，避免身體隨意晃動。除安全出口位置外，其他座椅均可向后調(diào)節(jié)，飛機(jī)平飛后即可操作。對于座椅舒適度問題，他們會向相關(guān)部門反饋。
南方航空公司客服工作人員表示，除緊急出口座位外，其他座位均可前后調(diào)節(jié)，但座椅角度本身無法改變。若乘客覺得不舒服，可以請乘務(wù)員協(xié)助調(diào)整。
湖北省律師協(xié)會交通管理與運輸法律專業(yè)委員會秘書長吳鵬飛表示，飛機(jī)座椅樣式均符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，主要考量的是安全性，從法律角度而言并無問題。然而，從服務(wù)消費者層面來看，應(yīng)在確保安全的基礎(chǔ)上，盡可能提升舒適度。他建議乘客乘坐飛機(jī)時最好自行準(zhǔn)備眼罩、毯子、枕頭等物品，也可向乘務(wù)員索要。若對某家航空公司的座椅或服務(wù)不滿意，可以選擇其他航空公司，以此促進(jìn)航空公司改進(jìn)服務(wù)、提升體驗。
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