在電視夜校，屯昌縣嶺仔村的謝進(jìn)霞學(xué)習(xí)掌握了種植苦瓜的技術(shù)，并在去年舉辦的苦瓜節(jié)知識(shí)競賽中拿了一等獎(jiǎng)，為此合作社獎(jiǎng)勵(lì)她800株苦瓜苗，現(xiàn)在陸續(xù)進(jìn)入收獲期，預(yù)計(jì)有兩萬多的收入。

在電視夜校，云龍鎮(zhèn)云嶺村的胡行杜了解到教育扶貧政策，為兩個(gè)正在上大學(xué)的孩子申領(lǐng)了教育補(bǔ)貼。在夜校，他被評(píng)為“學(xué)習(xí)之星”，認(rèn)識(shí)了更多的人，找他安裝防盜窗的客戶更多了。

電視夜校不僅送去了知識(shí)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，也送去了斗志勇氣和信心。貧困群眾通過在夜校的集中學(xué)習(xí)，精神面貌得到了極大改變。從“要我脫貧”到“我要脫貧”“我能脫貧”，從“窮了咋辦”到“我有辦法”，電視夜校為貧困戶提供了學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、賣產(chǎn)品、找工作、找熱線、找媳婦的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，提高了貧困群眾脫貧致富的意愿和能力。

?？谑协偵絽^(qū)云龍鎮(zhèn)委書記陳文強(qiáng)說，脫貧致富電視夜校把扶貧政策、生活生產(chǎn)技術(shù)技能，通過接地氣、有“泥土味”的形式直接傳導(dǎo)到貧困戶，讓群眾聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，切實(shí)解決貧困群眾脫貧動(dòng)力不足、自我發(fā)展能力不強(qiáng)等問題。

熱線電話有人接 群眾困難有人解

看了電視夜校，有不懂的問題咋辦？為解決貧困群眾訴求表達(dá)渠道不暢、求助無門等問題，電視夜校開通“961017”脫貧致富服務(wù)熱線，安排專人接聽熱線、解答問題，不能當(dāng)場答復(fù)的問題形成熱線工單，派發(fā)到各職能部門，限定在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)辦理。

“961017”服務(wù)熱線班長陳昭君說，熱線自2016年開通以來，一天接通電話最多達(dá)445通。扶貧政策、住房改造、教育補(bǔ)助、技術(shù)咨詢和民政低保是群眾咨詢最多的問題。

熱線工單就像訂單一樣，根據(jù)貧困群眾來電一對(duì)一訂制服務(wù)，精準(zhǔn)幫扶到家到人。正在為缺少資金發(fā)展產(chǎn)業(yè)而著急的養(yǎng)殖戶通過撥打“961017”熱線電話，第二天就迎來了省農(nóng)信社小額信貸員的上門服務(wù)，及時(shí)拿到了貸款。正在養(yǎng)殖黑豬的農(nóng)戶通過熱線電話反映了自己需要黑豬養(yǎng)殖技術(shù)方面的知識(shí)，夜校辦立刻把熱線工單派給縣農(nóng)業(yè)局，及時(shí)安排種養(yǎng)專家給農(nóng)戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

因?yàn)槿狈χR(shí)、管理不善，小美良村的潘永源散養(yǎng)的幾十只肉雞經(jīng)常發(fā)病，死亡率極高。后來他在電視夜校上學(xué)到養(yǎng)雞技術(shù)，散養(yǎng)了300只肉雞。去年十月份，不少肉雞出現(xiàn)食欲不振的癥狀，他撥打了服務(wù)熱線咨詢，當(dāng)天農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的工作人員就上門免費(fèi)為雞開藥打疫苗，并為他講解相關(guān)預(yù)防知識(shí)。

這樣的精準(zhǔn)服務(wù)使很多貧困群眾脫貧致富，他們對(duì)幫扶工作的滿意度大幅度提升。在2016年底的國務(wù)院扶貧辦組織的扶貧開發(fā)工作成效考核第三方評(píng)估中，海南幫扶工作群眾滿意度指標(biāo)從預(yù)評(píng)估的37.41%提升到95.04%。