
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)報(bào)告顯示,房齡越長(zhǎng)的小區(qū),維護(hù)成本越高。物業(yè)撤退多發(fā)生在沒有開發(fā)商兜底的老小區(qū)或次新小區(qū)。杭州某小區(qū)3800多戶人家中,主動(dòng)交物業(yè)費(fèi)的只有幾百戶,截至今年10月,業(yè)主總共拖欠物業(yè)費(fèi)1200萬,最終物業(yè)被迫退出。

業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿,深圳灣一號(hào)某頂級(jí)公寓的數(shù)十位業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)超過半年,認(rèn)為物業(yè)服務(wù)配不上每月一兩萬元的費(fèi)用。2021年至2024年,我國住宅物業(yè)的整體換手率從1.7%增加到3.3%,每年約有2萬個(gè)小區(qū)更換物業(yè)公司,主要原因是業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意。

沒錢做服務(wù)和出身不專業(yè)是物業(yè)讓業(yè)主不滿的主要原因。南京月牙湖花園物業(yè)撤場(chǎng)半年后,小區(qū)房?jī)r(jià)暴跌25%,徐州某小區(qū)五年內(nèi)四度更換物業(yè),成了無人敢接的燙手山芋。物業(yè)撤場(chǎng)后,小區(qū)往往會(huì)出現(xiàn)垃圾遍地、門崗空無一人、消防系統(tǒng)癱瘓等問題。