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水務(wù)公司回應(yīng)漏水2203噸水費(fèi)1.5萬 用戶求助減免費(fèi)用(2)

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2025-12-12 20:36:29  舜網(wǎng)

李娟家的水表位置較為隱蔽，需要穿過地下連廊才能查看。打開水表箱后，可以看到五個水表中的一個顯示2462立方米，而其他四個水表只有幾百立方米。李娟家的水管此前通過地下管線接入家中，漏水點(diǎn)正是這些埋在地下的管道。李娟無奈地說，如果不是抄表員提醒，他們根本無法監(jiān)測到漏水情況。

水務(wù)公司客戶服務(wù)部副經(jīng)理雷鳴證實(shí)，漏水點(diǎn)確實(shí)是在地下管道。他表示，表后至用戶家中的入戶管道由原樓盤建設(shè)方負(fù)責(zé)安裝，并非水務(wù)公司安裝。根據(jù)《四川省城市供水條例》規(guī)定，表內(nèi)水管道及附屬設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于用戶，發(fā)生漏失應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)?？紤]到用戶困難，水務(wù)公司提出減免水費(fèi)10272.71元，用戶需承擔(dān)5620.78元。

李娟認(rèn)為，表內(nèi)水管深埋地下，用戶對其狀況無法掌控。作為老舊小區(qū)，供水企業(yè)應(yīng)對老舊、破損嚴(yán)重的供水管道進(jìn)行更新改造。她希望水務(wù)公司能再減免一些費(fèi)用。對此，雷鳴表示，公司已在政策范圍內(nèi)盡量減免，會再向上級反映。目前，用戶既不承擔(dān)漏水費(fèi)用也不繳納后續(xù)用水費(fèi)，但公司堅持“欠費(fèi)不停供”原則，繼續(xù)供水。李娟解釋稱，擔(dān)心繳納后會沖抵那筆漏水費(fèi)用，待事件處理后，會按照實(shí)際用水量補(bǔ)繳。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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