7月16日,江蘇泰州的梅女士反映,她家因水管漏水導(dǎo)致六月份的水費(fèi)高達(dá)萬(wàn)元。梅女士表示,5月下旬水務(wù)公司人員告知她水表異常,漏了約2000噸水,需要自行維修。由于水表安裝在單元門(mén)外地下,此前并未發(fā)現(xiàn)漏水跡象。
7月17日,泰州水務(wù)公司客服人員解釋,梅女士家的水費(fèi)異常是由于表后水管漏水造成的。根據(jù)相關(guān)條例,這一段水管由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)。水務(wù)公司已為梅女士酌情減免了部分水費(fèi),并且有相關(guān)負(fù)責(zé)人正在與她溝通解決此事。