退款“馬拉松”
因為有對賭的性質(zhì),協(xié)議班收費(fèi)通常是非協(xié)議班的數(shù)倍。對于難以一次性支付學(xué)費(fèi)的學(xué)員,中公教育還提供貸款服務(wù)。胡小杰回憶,和他同一屆報名的學(xué)員中,用貸款支付學(xué)費(fèi)的學(xué)員都按期收到了退款,但以現(xiàn)金繳費(fèi)的學(xué)員普遍遭遇拖欠?!昂贤s定的退費(fèi)期限是45個工作日,但機(jī)構(gòu)提出了分期退款,2023年上半年,我拿到第一個月的4000元退款后,就再也沒有進(jìn)展?!彼嬖V《中國新聞周刊》。
與中公教育工作人員多次溝通無果后,胡小杰開始通過各個渠道投訴。在消費(fèi)者投訴平臺“黑貓投訴”上,與中公教育退費(fèi)相關(guān)的投訴已超過3800條。一名學(xué)員通過海南三亞的12345政府熱線投訴當(dāng)?shù)刂泄逃?,得到的回?fù)是:被投訴方自稱“沒有錢”,并拒絕接受調(diào)解。
無奈之下,胡小杰向法院提起訴訟。但多名協(xié)議班學(xué)員向《中國新聞周刊》表示,各地法院的立案周期往往需一年左右,即便成功立案,判決生效后,中公教育也經(jīng)常拖延執(zhí)行,退費(fèi)進(jìn)展十分緩慢。
北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞對《中國新聞周刊》表示,中公教育退費(fèi)之所以如此困難,根本原因在于公司資金緊張,哪怕案件已進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序,由于企業(yè)實際履行能力不足,執(zhí)行效果并不理想。而尚未進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段的糾紛,機(jī)構(gòu)往往以協(xié)商為名不斷拖延,導(dǎo)致退款遲遲無法落實。
漫長的退費(fèi)拉鋸戰(zhàn)中,中公教育推出了退費(fèi)的替代方式。學(xué)員可以在中公教育旗下的商城選擇商品“以物抵債”,也可通過推薦親友報名中公教育課程,將協(xié)議班退費(fèi)抵扣學(xué)費(fèi)。正在申請中公教育協(xié)議班退費(fèi)的柳然告訴《中國新聞周刊》,線上商城內(nèi)商品包括數(shù)碼產(chǎn)品、家具等,普遍存在較大溢價。以一款近十年前發(fā)布的平板電腦為例,商城標(biāo)價超過八千元,在其他電商平臺售價僅為一兩千元。
武漢市民劉小姐向經(jīng)視直播反映,2024年她為了順利通過考試,在中公教育報名參加培訓(xùn)班,花費(fèi)了2萬多元。合同約定如果未能通過筆試,中公教育將退還1.7萬元
2025-08-09 17:53:43中公教育17000元退款需17年退完近日,貴州省多名高考考生在志愿填報過程中遇到了問題。由于系統(tǒng)未明確區(qū)分廈門大學(xué)本部與馬來西亞分校,導(dǎo)致高分考生被誤錄取至海外校區(qū)
2025-07-25 13:45:10609分考生被誤錄到國外官方回應(yīng)