山姆中國選擇?劉鵬擔(dān)任CEO，主要基于其?在全球供應(yīng)鏈整合、數(shù)字化運(yùn)營及中國消費(fèi)者洞察方面的核心能力與山姆當(dāng)前戰(zhàn)略升級(jí)需求的高度匹配?。這一任命旨在推動(dòng)山姆在保持會(huì)員制核心價(jià)值的同時(shí)，應(yīng)對(duì)增長瓶頸與市場競爭挑戰(zhàn)。??

劉鵬的核心能力與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢

劉鵬的履歷呈現(xiàn)“傳統(tǒng)零售根基+互聯(lián)網(wǎng)基因”的復(fù)合背景，精準(zhǔn)契合山姆的發(fā)展需求：

?全球供應(yīng)鏈整合能力?：在?阿里巴巴任職期間，劉鵬主導(dǎo)搭建了全球進(jìn)口業(yè)務(wù)矩陣，成功引進(jìn)87個(gè)國家近29,000個(gè)海外品牌，并推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理。這一經(jīng)驗(yàn)有助于山姆優(yōu)化全球選品體系，強(qiáng)化商品“稀缺性”與“不可替代性”。??

?全渠道數(shù)字化運(yùn)營專長?：作為?天貓國際、B2C零售事業(yè)群等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，劉鵬曾實(shí)現(xiàn)進(jìn)口商品成交額同比增長47.3%（2020年?雙11），并推動(dòng)50%商品實(shí)現(xiàn)保稅次日達(dá)。其數(shù)字化能力可賦能山姆電商業(yè)務(wù)（當(dāng)前占比超50%），提升會(huì)員精準(zhǔn)運(yùn)營與物流效率。??

?對(duì)中國消費(fèi)者的深度洞察?：劉鵬擁有近30年中國零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從?海爾、?蘇寧到阿里，使其能精準(zhǔn)把握中產(chǎn)家庭消費(fèi)趨勢，這將幫助山姆優(yōu)化會(huì)員服務(wù)設(shè)計(jì)，提升續(xù)卡率（當(dāng)前卓越會(huì)員續(xù)卡率92%）。??

山姆中國的戰(zhàn)略需求與挑戰(zhàn)

劉鵬的任命直接回應(yīng)山姆當(dāng)前面臨的三大核心挑戰(zhàn)：

?會(huì)員價(jià)值深化需求?：山姆付費(fèi)會(huì)員數(shù)已達(dá)數(shù)百萬級(jí)，但部分會(huì)員反映“選品趨同”“品質(zhì)感知下降”，需通過差異化商品策略強(qiáng)化會(huì)員粘性。劉鵬的消費(fèi)者洞察能力可助力將需求轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)商品與服務(wù)。??

?供應(yīng)鏈與效率平衡?：隨著門店擴(kuò)張（年底將超60家），山姆需升級(jí)供應(yīng)鏈以保障商品品質(zhì)與履約時(shí)效（如“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)）。劉鵬的供應(yīng)鏈整合經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)化分倉算法、降低物流成本，同時(shí)維持高標(biāo)準(zhǔn)品控。??

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫切性?：山姆電商業(yè)務(wù)增速放緩（2024年線上?GMV增速25%），需通過數(shù)據(jù)算法提升個(gè)性化推薦與運(yùn)營效率。劉鵬的數(shù)字化背景可推動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，搭建會(huì)員數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。??

長期戰(zhàn)略與文化適配

?沃爾瑪中國總裁?朱曉靜明確表示，劉鵬的加入是山姆“持續(xù)加大中國投入”的關(guān)鍵一步。其“國際化視野+本地化經(jīng)驗(yàn)”能平衡山姆全球調(diào)性與中國本土化需求，例如通過引入阿里生態(tài)資源探索會(huì)員增值服務(wù)（如跨境商品優(yōu)先購），同時(shí)避免“互聯(lián)網(wǎng)打法”與零售基因的沖突。這一任命標(biāo)志著山姆從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量與效率并重”的新階段。??