律師回應(yīng)取4萬遭層層盤問細(xì)節(jié) 儲戶權(quán)益受侵

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-11-13 14:15:01 小羊愛吃青菜

律師回應(yīng)取4萬遭層層盤問細(xì)節(jié) 儲戶權(quán)益受侵！2025年11月3日，律師周筱赟在山東東營建行東城支行取4萬元現(xiàn)金隨禮時，遭遇柜員連續(xù)提問：“取這錢干嘛用？”“具體買什么東西？”“上個月誰給你轉(zhuǎn)的錢是咋回事？”周筱赟感到非常不滿，認(rèn)為自己有權(quán)自由支配自己的錢。柜員則表示，根據(jù)規(guī)定，取款超過1萬元需要說明用途，否則無法辦理。周筱赟引用央行規(guī)定，指出只有5萬元以上才需登記用途，但柜員并未理會，還威脅說已經(jīng)聯(lián)系了反詐中心和派出所。

經(jīng)過半小時的等待后，所謂的反詐中心人員并未到場，銀行領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，表示可以辦理取款。然而，周筱赟對此并不滿意，他認(rèn)為普通儲戶不應(yīng)被要求自證清白。建行事后道歉，稱服務(wù)不到位，但周筱赟不接受，他要投訴的是分行領(lǐng)導(dǎo)的層層加碼。記者詢問建行時，對方稱這是反詐中心的規(guī)定，但反詐中心卻否認(rèn)與此事有關(guān)，并表示銀行無權(quán)阻礙正常取款。

類似的情況并不少見。有人取2萬元給孩子交學(xué)費(fèi)，柜員非要問是哪個學(xué)校、交什么費(fèi)用，還要看繳費(fèi)通知單。還有人取3萬元給老人看病，被要求提供病歷和醫(yī)院證明，導(dǎo)致老人情緒激動。甚至有老人因說不清取款用途而被當(dāng)作電信詐騙受害者報警，最終折騰了兩個多小時才得以取款。

周筱赟提到，銀行系統(tǒng)中沒有“包紅包”這一選項(xiàng)，這暴露了銀行內(nèi)部系統(tǒng)未能跟上新規(guī)的問題。銀行為了減少自身責(zé)任，寧愿犧牲大多數(shù)人的體驗(yàn)，以“合規(guī)”為名過度盤問儲戶。然而，《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯，取款自由是儲戶的基本權(quán)利。當(dāng)銀行將“反詐”變成阻礙正常業(yè)務(wù)的工具時，不僅消耗了儲戶的信任，也違背了金融服務(wù)的本質(zhì)。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

律師回應(yīng)取4萬遭層層盤問細(xì)節(jié) 儲戶權(quán)益受侵

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)