誰(shuí)“偷走”了5A景區(qū)的游客 個(gè)性化體驗(yàn)成新寵(4)
董觀志教授提出，5A景區(qū)若想扭轉(zhuǎn)當(dāng)前市場(chǎng)局面，需在三個(gè)方面作出改變：打造親民景區(qū)、建設(shè)惠民景區(qū)、塑造利民景區(qū)。張鵬遠(yuǎn)建議，在現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)習(xí)慣下，與其投入大量資源卻效果有限地拓展二次消費(fèi)、夜經(jīng)濟(jì)或特色餐飲等業(yè)態(tài)，不如先扎實(shí)鞏固和優(yōu)化門(mén)票經(jīng)濟(jì)這一核心業(yè)務(wù)，因其仍是最具盈利能力的板塊。只有整體客流量提升、品牌影響力擴(kuò)大之后，二次消費(fèi)與夜經(jīng)濟(jì)等衍生業(yè)態(tài)才可能實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化效率。
楊濤提出，政府管理部門(mén)應(yīng)從“管理者”向“服務(wù)者”與“賦能者”的角色轉(zhuǎn)變，減少對(duì)5A景區(qū)具體經(jīng)營(yíng)的直接干預(yù)，將重點(diǎn)放在制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場(chǎng)秩序、提供公共服務(wù)以及營(yíng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境上。同時(shí)，市場(chǎng)是檢驗(yàn)5A景區(qū)轉(zhuǎn)型成效的根本標(biāo)尺，應(yīng)鼓勵(lì)游客“用腳投票”、資本“用錢(qián)投票”，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制自然淘汰落后產(chǎn)能，激勵(lì)創(chuàng)新主體，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰與持續(xù)升級(jí)。
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