三大外賣平臺被市場監(jiān)管總局上門調(diào)查食品安全問題引關注

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2025-10-24 13:52:37 經(jīng)濟觀察報

10月中旬，京東、美團、餓了么等公司被國家市場監(jiān)督管理總局調(diào)查，涉及食品安全和外賣平臺對商家經(jīng)營資質(zhì)審核等問題。據(jù)某平臺員工透露，此次調(diào)查與以往不同，工作人員直接上門并全程使用執(zhí)法記錄儀攝錄，要求業(yè)務負責人回公司接受問詢。部分公司被駐場問詢數(shù)日，也有公司消極配合執(zhí)法。

除了三大外賣平臺，抖音集團也在調(diào)查名單之列。自2022年起，抖音通過“小時達”切入即時零售業(yè)態(tài)，目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類。另一家接受調(diào)查的平臺人士解釋，引發(fā)此次調(diào)查的原因之一是有用戶在某外賣平臺買到了貨不對板的蛋糕，下單和收貨的蛋糕品牌不一致，用戶質(zhì)疑進駐該外賣平臺的商家經(jīng)營資質(zhì)不規(guī)范，將問題反映至監(jiān)管部門。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在問題的商家進駐了多個平臺，不止一家平臺存在蛋糕貨不對板的問題。

相關部門要求平臺準備所需材料，并配合檢查。截至10月23日，暫未收到整改等要求，調(diào)查仍在進行中，各家平臺正在寫材料向監(jiān)管部門匯報情況。

自2025年2月開始，京東、美團、餓了么輪番打響“外賣大戰(zhàn)”，并在5月和7月兩度被國家市場監(jiān)督管理總局、商務部等多部門約談，涉及食品安全、不正當競爭、反內(nèi)卷等問題。10月16日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務提供者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見稿）》，聚焦外賣餐飲食品安全，針對網(wǎng)絡餐飲服務中的平臺責任不清、入網(wǎng)餐飲服務提供者管理不嚴等問題作了系統(tǒng)性規(guī)定。

針對監(jiān)管部門上門調(diào)查一事，向京東、美團、餓了么、抖音集團等公司求證，但截至發(fā)稿未獲有效回應。撥打國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)電話也未獲回應。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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