平臺(tái)廣告時(shí)長(zhǎng)與標(biāo)注不一致？市場(chǎng)監(jiān)管總局回應(yīng)！新華網(wǎng)北京9月25日電（記者閆雨昕 王忻）記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局獨(dú)家獲悉，對(duì)于近日部分消費(fèi)者反映的“視頻平臺(tái)廣告時(shí)長(zhǎng)和標(biāo)注不一致”問題，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，已及時(shí)對(duì)主要影視平臺(tái)進(jìn)行指導(dǎo)。

此前，某博主發(fā)帖稱，多個(gè)視頻平臺(tái)廣告播放時(shí)長(zhǎng)均超過其標(biāo)注的時(shí)長(zhǎng)，引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴。

網(wǎng)絡(luò)博主視頻截圖

記者也在網(wǎng)速穩(wěn)定的環(huán)境下進(jìn)行多次實(shí)測(cè)，結(jié)果顯示：多家主流視頻平臺(tái)，廣告實(shí)際播放時(shí)長(zhǎng)比頁(yè)面標(biāo)注的多出2-3秒，且即便廣告視頻流暢播放，讀秒過程仍偶爾卡頓。

北京用戶高女士表示，自己開通VIP就是為減少?gòu)V告干擾，結(jié)果還是會(huì)偶爾彈出會(huì)員專屬推薦廣告?！半m然我沒拿秒表‘卡點(diǎn)’，但是不是也應(yīng)該被充分告知時(shí)長(zhǎng)？如果會(huì)員也陷入‘時(shí)間陷阱’，誰(shuí)來確保我們的權(quán)益？”

對(duì)此，視頻平臺(tái)方則以“加載緩沖”“技術(shù)問題”等做出回應(yīng)。例如，此前芒果TV回復(fù)媒體稱，“經(jīng)核實(shí)，是因廣告視頻起播需要時(shí)間完成加載和緩沖，廣告播放需要按順序起播多個(gè)視頻，累計(jì)多次起播耗時(shí)，從而導(dǎo)致廣告完成播放所耗自然時(shí)長(zhǎng)略大于標(biāo)注時(shí)長(zhǎng)。平臺(tái)所計(jì)廣告時(shí)長(zhǎng)與廣告素材時(shí)長(zhǎng)對(duì)齊，時(shí)長(zhǎng)嚴(yán)格透明?！?/span>

艾媒咨詢首席執(zhí)行官兼首席分析師張毅認(rèn)為：“目前長(zhǎng)視頻行業(yè)還沒有統(tǒng)一的廣告計(jì)時(shí)慣例。要推動(dòng)統(tǒng)一規(guī)范，需平臺(tái)、行業(yè)組織、監(jiān)管部門共同參與?！?/span>

“平臺(tái)是否‘虛標(biāo)時(shí)長(zhǎng)’不僅關(guān)乎用戶體驗(yàn)，更涉及誠(chéng)信底線，長(zhǎng)期來看平臺(tái)應(yīng)該通過內(nèi)容創(chuàng)新、廣告形式創(chuàng)新，在廣告主需求與用戶滿意度之間找到平衡?！睆堃阏f。

市場(chǎng)監(jiān)管總局近日回應(yīng)新華網(wǎng)稱，視頻平臺(tái)廣告投放關(guān)系到觀影用戶的體驗(yàn)感和消費(fèi)者合法權(quán)益。雖然廣告法律法規(guī)未對(duì)廣告倒計(jì)時(shí)作出規(guī)定，但市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，已及時(shí)對(duì)主要影視平臺(tái)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)其優(yōu)化廣告投放系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)，平衡好提升廣告業(yè)務(wù)收入和改善用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。平臺(tái)廣告時(shí)長(zhǎng)與標(biāo)注不一致？市場(chǎng)監(jiān)管總局回應(yīng)！