面對上述亂象,監(jiān)管部門持續(xù)加碼整治。據(jù)統(tǒng)計,截至10月22日,今年全國已針對“返傭”行為開出約156張罰單,涉及財產(chǎn)險公司、壽險公司、養(yǎng)老險公司等多類機(jī)構(gòu),覆蓋全國28個省份(自治區(qū)、直轄市),累計罰款超3000萬元,呈現(xiàn)“高頻次、廣覆蓋、嚴(yán)懲罰”的特點(diǎn)。其中,有4張“百萬級罰單”:中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司被罰款473萬元;中國太平洋人壽保險股份有限公司被罰款353萬元;國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司被罰款196萬元;新華人壽保險股份有限公司重慶分公司被罰款120萬元。
這些罰單的違規(guī)原因均涉及“給予投保人保險合同約定以外的利益”,包括所謂“現(xiàn)金回扣、實物禮品、旅游機(jī)會”等“返傭”行為。此類行為可能干擾投保人理性選擇,破壞市場公平競爭秩序。返傭背后往往伴隨“虛列費(fèi)用”,一些公司將“虛列”出來的費(fèi)用,通過返傭、向客戶送禮等方式投入到銷售環(huán)節(jié),以推動保險產(chǎn)品銷售。而虛列費(fèi)用的名目也頗多,包括編制虛假理賠業(yè)務(wù)資料、通過餐飲費(fèi)虛列費(fèi)用、通過代理人虛列費(fèi)用等。
機(jī)構(gòu)、個人“雙罰制”已常態(tài)化,上述156張罰單中,143張同時點(diǎn)名責(zé)任人,部分人員被“禁業(yè)”,強(qiáng)化了從業(yè)人員的合規(guī)責(zé)任。在嚴(yán)監(jiān)管背景下,目前業(yè)內(nèi)返傭情況已不常見。但也不排除個別業(yè)務(wù)員為促成業(yè)務(wù),偷偷給予投保人合同外利益。
廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所黃超律師表示,《保險法》第116條、第131條均把“給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益”列為禁止事項,此類行為最高可導(dǎo)致終身禁業(yè)。一位資深業(yè)內(nèi)人士表示,“給予合同約定以外利益”行為既容易讓消費(fèi)者買錯產(chǎn)品、影響保單長期服務(wù)品質(zhì),同時也損害了銷售人員的合法利益,引發(fā)監(jiān)管風(fēng)險。北京金融法院近期審結(jié)的案件給出明確警示:銷售人員因承諾“買保險送金條”導(dǎo)致客戶退保,最終不僅被追回全部傭金,還需賠償公司損失,長期以往更易造成市場惡性競爭、影響行業(yè)健康發(fā)展。