有人花上萬元做醫(yī)美,卻發(fā)現(xiàn)大部分錢竟被“熟人”悄悄拿走。近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),在多地醫(yī)療美容機構(gòu),熟人推薦、暗中返利、過度推銷的現(xiàn)象普遍存在,不僅讓消費者花了冤枉錢,還可能埋下安全隱患。
廣州的梅女士發(fā)現(xiàn)朋友的面部狀態(tài)有明顯改善,詢問后得知對方曾做過醫(yī)療美容。于是梅女士也來到這位朋友推薦的醫(yī)療美容機構(gòu)做了項目。一開始是以很低的價格讓她過去,但后來以各種理由讓價格變得更貴。一年多后,梅女士意外獲悉,這位朋友并不僅僅是推薦,而是作為美容中介從中獲利。梅女士認為這違背了自己的消費意愿,咨詢了律師朋友后得知這種行為是非法的。最終,她直接找到醫(yī)院,要求退款并獲得了一定賠償。
近年來,隨著醫(yī)美消費規(guī)模不斷擴大,相關(guān)糾紛也頻頻出現(xiàn)。記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn),不少消費者被“熟人”推薦到特定機構(gòu)做項目。為了進一步了解情況,記者邀請一位希望改善雙眼皮形態(tài)的消費者作為志愿者,前往武漢淶曼熙妍醫(yī)療美容機構(gòu)。面診期間,咨詢師明確表示必須先完成眼窩填充,才能進行雙眼皮手術(shù)。最終總報價為16190元。在避開志愿者的情況下,淶曼熙妍的工作人員告訴作為渠道方的記者,若這筆交易成交,就可以直接拿走80%的返利。
記者隨后前往杭州,以渠道合作方身份聯(lián)系了多家醫(yī)美機構(gòu)。在杭州盛熙醫(yī)療美容機構(gòu),渠道經(jīng)理表示渠道中介通常可獲得面診價60%至70%的傭金。如果客戶消費能力強,還可以獲得更高比例的傭金。這類渠道醫(yī)美機構(gòu)通常不會向消費者透露整套流程及返傭情況。
高額渠道費往往占據(jù)了醫(yī)美消費總額的大部分,增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān),還可能導(dǎo)致醫(yī)院在醫(yī)療上投入不足,存在醫(yī)療安全隱患。為了獲取更高的提成,一些醫(yī)美中介或渠道代理商可能夸大醫(yī)美項目效果,隱瞞潛在風(fēng)險,誘導(dǎo)消費者進行不必要的醫(yī)美消費。
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