近日，“大疆預(yù)告降價，已購買消費者退貨維權(quán)”等話題引發(fā)大量關(guān)注，登上微博熱搜榜單第一。具體來看，大疆從10月9日開始持續(xù)到10月14日的降價幅度非常大，其中Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版直降700元（3499→2799元），Action 4最高降1129元，Mini4 PRO降價1478元。部分機型降價時間距離首發(fā)不足三個月。

已經(jīng)購買大疆部分產(chǎn)品的消費者對此反應(yīng)強烈。多位消費者表示，購買前被店員告知“短期內(nèi)不會降價”，結(jié)果不到10天就大幅降價。一些消費者在社交平臺發(fā)文稱打算退貨或申請退款，也有消費者成功退貨退款。

大疆旗艦店客服表示，店鋪在售的Osmo Action系列、Osmo Pocket系列可拆封激活試用，激活后支持退貨。簽收次日起的30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無損壞，可申請退貨。此外，店鋪支持7天價保服務(wù)，自訂單物流簽收次日起7日內(nèi)，如產(chǎn)品前端價格發(fā)生實際降價，可以申請平臺退差價。不同產(chǎn)品可申請退貨的條件有所不同，無人機產(chǎn)品可30天內(nèi)退貨，電源產(chǎn)品可15天內(nèi)退貨，但需滿足特定條件。

對于相關(guān)爭議，山姆回應(yīng)稱，促銷活動開展后，山姆積極與品牌方溝通協(xié)商，迅速制定會員補償方案，確保會員權(quán)益得到充分保障。針對此次促銷，在2025年10月2日-8日期間購買相關(guān)商品的會員可憑購買憑證，在10月31日前到線下門店享受特殊補貼服務(wù)。

大疆過往的價格體系始終穩(wěn)定，此次突然降價明顯超出市場預(yù)期。這一決策背后是其在壓力下的戰(zhàn)略選擇：一方面希望通過降價進一步打開市場空間，實現(xiàn)競爭突圍；另一方面向現(xiàn)有和潛在競爭對手展示自身在戰(zhàn)略布局與資源把控上的能力。

本次降價后，Osmo Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版直接從3499元跌至2799元，Action 4運動相機最高降價1129元，Mini4 PRO無人機降價1478元，成為降幅最大的機型。多位用戶在社交平臺吐槽，自己下單前特意咨詢店員“是否會降價”，得到的均是不會降價的肯定回復(fù)，結(jié)果不到10天就遭遇大幅調(diào)價。

事實上，大疆此次打破價格默契與其一貫的品牌調(diào)性相當(dāng)不同。過去數(shù)年，大疆憑借技術(shù)壟斷地位保持價格穩(wěn)定的形象，即便有促銷，降幅多在200-300元區(qū)間，并會在“618”“雙11”等節(jié)點進行預(yù)熱。從新品節(jié)奏看，2025年7月，大疆推出全景相機Osmo 360；8月，又跨界推出掃地機器人ROMO，試圖拓展智能家居生態(tài)。此時對老品大幅降價可能是為后續(xù)的新品騰出市場空間。

大疆此次冒受爭議的風(fēng)險降價，根源在于其正面臨前所未有的復(fù)雜形勢。國際和國內(nèi)市場都在面臨沖擊，競爭進入白熱化階段。美國一直是大疆業(yè)務(wù)重點布局區(qū)域，2024年數(shù)據(jù)顯示，大疆在美國商業(yè)、地方政府和業(yè)余愛好者的無人機市場約占70%至90%的份額。近期，大疆在美國市場受到制約，關(guān)稅政策等因素影響下，大疆無人機在美國電商平臺全面售罄。

在國際壓力加劇的同時，消費級無人機市場增速放緩，市場步入存量時代。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年中國消費級無人機市場規(guī)模突破500億元，但增速從2020年的45%驟降至18%，降幅超六成。這意味著行業(yè)已從增量擴張進入“存量競爭+場景裂變”的深水區(qū)。

手持智能影像設(shè)備市場正處于高速增長期。根據(jù)Frost & Sullivan報告，全球手持智能影像設(shè)備市場規(guī)模從2017年的164億元增長至2023年的365億元，預(yù)計到2027年將突破592億元。從細(xì)分領(lǐng)域看，2027年全景相機市場規(guī)模預(yù)計達78.5億元，運動相機市場規(guī)模達513.5億元，兩者合計占手持智能影像設(shè)備市場的90%以上。

在國內(nèi)的手持影像設(shè)備戰(zhàn)場，大疆的市場份額正在松動。2024年全球智能影像設(shè)備市場份額顯示，中國品牌影石（Insta360）首次超越GoPro成為全球第一，而大疆相關(guān)市場份額有所下降。影石旗下的手機云臺產(chǎn)品Insta360 Flow Pro在功能上與大疆旗下作為三軸機械增穩(wěn)云臺相機的Pocket 3相似，但價格更低。

影石雖與大疆仍有巨大差距，但追趕速度已足夠讓大疆警惕。Valuates_Report的測算顯示，到2030年，全球航拍無人機市場規(guī)模將達122億美元，若影石能在該市場拿下5%-10%份額，相當(dāng)于“再造一個影石”。目前，雙方核心領(lǐng)域的競爭已經(jīng)展開，影石也在今年8月直接推出全景無人機“影翎A1”，劍指大疆占據(jù)70%以上市場份額的消費級無人機核心腹地。

手機廠商OPPO和小米也宣布入局手持智能影像設(shè)備市場。這類廠商如果進入大疆所在領(lǐng)域，大疆的提前降價可以使市場更飽和，在新對手進入時保持價格優(yōu)勢。大疆長期被視為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的標(biāo)桿，具備高效、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈把控能力，能夠承受降價帶來的短期成本壓力。這種靈活定價能力體現(xiàn)出大疆在競爭策略上的一種可能性，通過“價格卡位”拉高行業(yè)新進者的生存成本，打造一條動態(tài)的護城河。

許多觀點認(rèn)為，大疆不是在打價格戰(zhàn)，而是在搶用戶入口。目前大疆的處境與當(dāng)年的手機廠商相似，當(dāng)單一硬件市場進入存量階段，“價格戰(zhàn)”往往是第一反應(yīng)，但長期來看，“生態(tài)戰(zhàn)”才是破局關(guān)鍵。通過降價快速擴大大疆生態(tài)中的用戶規(guī)模，才能為后續(xù)的生態(tài)建設(shè)打下基礎(chǔ)，用短期主義的毛利損失換取長期主義的生態(tài)收益。這場始于降價的突圍，最終的結(jié)局或許要用數(shù)年后的格局來揭曉。