大疆產(chǎn)品“雙十一”促銷降價 消費者感受“被背刺”(2)
由于降價力度大，目前大疆多款產(chǎn)品處于無貨狀態(tài)。大疆京東旗艦店顯示，DJI Pocket2經(jīng)典黑全能套裝、標準版均無貨，Osmo Pocket3標準版、長續(xù)航套裝也無貨，全能套裝只有官方標配版本。
對于商品退換貨問題，大疆淘寶旗艦店客服表示，Osmo Action系列和Osmo Pocket系列可拆封激活試用，消費者可以體驗各項功能。激活后支持退貨，簽收次日起30天內(nèi)，包裝配件齊全且產(chǎn)品及包裝無損壞，可申請退貨。
湖南金州律師事務(wù)所高級合伙人易旭表示，大疆在“雙十一”期間進行促銷降價是其商業(yè)決策，法律并未強制要求商家必須提前告知消費者未來的價格變動計劃。建議消費者理性看待價格波動，盡管法律上維權(quán)困難，但仍可嘗試與商家客服溝通，有時商家可能會提供一些非硬性的補償。另外，部分商家或電商平臺會提供“價格保護”服務(wù)，消費者可以查看購買時的平臺規(guī)則或商家承諾，確認所購產(chǎn)品是否享有此類服務(wù)，并據(jù)此申請差價補償。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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