近日,河南洛陽(yáng)。有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱:在鮑師傅蛋撻中吃出彈簧。對(duì)此,涉事店家回應(yīng)表示:是因?yàn)閱T工誤操作,將倒撻液漏斗上的彈簧不小心彈飛,沒(méi)注意到。店家表示,已經(jīng)跟顧客進(jìn)行了協(xié)商補(bǔ)償。
而據(jù)九派新聞,此前河南鄭州也曾有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱在鮑師傅門店購(gòu)買的糕點(diǎn)中吃出毛發(fā)。當(dāng)事人馬女士表示,店家聯(lián)系稱是刷子上的毛,但自己發(fā)現(xiàn)該毛發(fā)上還有毛囊。
馬女士稱,店家先稱原價(jià)賠償,被拒后又稱三倍賠償,自己拒絕了,他們就讓找相關(guān)部門投訴,感覺(jué)太忽視食品安全。
鮑師傅官方客服表示,在跟顧客積極溝通處理,門店根據(jù)照片自查,初步判斷是刷油刷蛋液使用的毛刷。該客服稱,后廚是全透明的,工作人員也會(huì)戴頭套鞋套防護(hù),已與顧客協(xié)商賠償事宜,仍會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)此事。