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人均2百自助餐顧客吃出筷子粗的蟲 商家處理引爭(zhēng)議

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2025-05-23 16:38:01  新浪

人均2百自助餐顧客吃出筷子粗的蟲 商家處理引爭(zhēng)議！5月20日下午，姚先生在天河正佳廣場(chǎng)的“魚鮮生”自助餐店消費(fèi)了575.99元團(tuán)購(gòu)了兩份自助餐。就餐過(guò)程中，他在一份烤榴蓮中發(fā)現(xiàn)了蟲子。姚先生拍下視頻確認(rèn)后，立即向店員反映了情況。店員迅速取走了蟲子，并有負(fù)責(zé)人前來(lái)道歉，提出可以換菜并贈(zèng)送小禮物作為補(bǔ)償。然而，姚先生沒(méi)有接受這一處理方案，之后也沒(méi)有店內(nèi)人員繼續(xù)與他溝通此事。

記者隨后前往該門店試圖了解具體情況，但在門口等待了一個(gè)半小時(shí)，仍未見(jiàn)到門店負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)關(guān)于榴蓮中有蟲的問(wèn)題。根據(jù)平臺(tái)信息顯示，該店人均消費(fèi)為268元，在超過(guò)2萬(wàn)條評(píng)論中，有1163條低分評(píng)論，其中提到食材不新鮮和量少等問(wèn)題。記者已將此情況反映給天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，但截至5月22日，尚未收到回復(fù)。

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