9月8日,上海一名女子反映她在乘坐網(wǎng)約順風(fēng)車時被車主攜帶的野生動物抓咬,導(dǎo)致雙手和右腳多處受傷。嘀嗒出行平臺表示,車主攜帶的動物為狐獴,已暫停車主賬號使用,并全額退回了乘客訂單費(fèi)用。車主承諾會賠付乘客的醫(yī)藥費(fèi)及相應(yīng)誤工費(fèi)用。
9月4日上午9時許,該女子乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車,車開動后發(fā)現(xiàn)一只野生動物在車主身上活動。不久后,這只動物跳到后排座位,她的雙手和右腳多處被咬傷、抓傷。她隨后報了警,雙方在派出所錄了口供,她也到醫(yī)院就醫(yī)并打了針。
9日上午,該女子表示她正在醫(yī)院,不便提供車主聯(lián)系方式。記者了解到,抓咬她的動物為狐獴,是車主攜帶上車。
嘀嗒出行方面回應(yīng)稱,自9月4日接到乘客來訪以來,平臺一直在協(xié)助乘客和車主雙方溝通處理,包括幫助乘客向車主核實(shí)寵物疫苗接種等情況,也多次向乘客表達(dá)平臺重視態(tài)度及慰問。因車主和乘客就發(fā)生抓咬原因描述不一致,警方已介入?yún)f(xié)調(diào)處理,平臺會持續(xù)關(guān)注并妥善處理。