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突發(fā)！大量“僅退款”涌入商家店鋪(2)

關(guān)鍵詞：
2025-09-03 13:55:47  新浪財經(jīng)


有的買家為同一杯子退款，但兩張照片破損部位不一樣：


有的杯墊破損，但叮當(dāng)貓的臉卻離奇地缺失一部分：


還有的粉底液破碎部分閃著詭異的光線，圖片下面“AI生成”的水印還沒有去掉：


對此，商家們不得不升級防御策略，要求消費者拍攝動態(tài)銷毀視頻，但這也沒能阻擋住消費者薅羊毛的心。


他們甚至偽造出“左手扔垃圾時憑空多出右手”的詭異銷毀視頻：


即使商家指出圖片和視頻的破綻，平臺智能客服仍機械式通過退款申請，讓商家哭笑不得。


這一現(xiàn)象給商家?guī)砹司薮蟮慕?jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。商家普遍反映，AI假圖的出現(xiàn)使得“僅退款”申請的審核難度大大增加，因為AI生成的圖片逼真度高，難以辨別真?zhèn)巍?/p>


有商家表示：“以前僅退款用網(wǎng)圖或P圖，還能辨別出來，現(xiàn)在已經(jīng)看不出真假了?！边@種技術(shù)上的挑戰(zhàn)，使得商家在處理客戶投訴時面臨更大的困難。


社交平臺上網(wǎng)友的討論則呈現(xiàn)兩極分化。


看熱鬧的網(wǎng)友調(diào)侃“AI假圖太離譜了，AI水印都沒去掉就發(fā)給客服，這智商還白嫖啥啊？”


支持商家的網(wǎng)友痛斥此類行為是數(shù)字時代的強盜邏輯，“用AI造假白嫖商品，無異于在菜市場偷菜還要求攤主倒貼塑料袋錢。”


他們認為技術(shù)濫用正在摧毀電商信任基礎(chǔ)，有消費者坦言：“以前看到商品與描述不符會據(jù)理力爭，現(xiàn)在看到AI造假案例后，連正常維權(quán)都擔(dān)心被污名化?！?/p>


另一部分網(wǎng)友則提出“魔法打敗魔法”的黑色幽默：當(dāng)商家用AI生成絲綢質(zhì)感化纖裙，買家收到貨后直播展示“抹布般的手感”；還有商家用AI圖銷售奶油脆蜜白桃，讓人直呼猴哥當(dāng)年吃的蟠桃都沒這個好。

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