游客曝馬匹占最佳拍照點(diǎn)入鏡即收費(fèi) 景區(qū)亂象引質(zhì)疑

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2025-09-01 13:24:03 新浪·財(cái)經(jīng)頭條

游客曝馬匹占最佳拍照點(diǎn)入鏡即收費(fèi) 景區(qū)亂象引質(zhì)疑！近日，江蘇徐州玫瑰山藍(lán)湖瀑布景區(qū)發(fā)生了一起荒唐事件：瀑布最佳拍照點(diǎn)位被兩匹馬占據(jù)，游客即使未騎馬或未與馬互動(dòng)，只要照片中拍到了馬的輪廓，經(jīng)營(yíng)者便會(huì)索取馬匹“入鏡費(fèi)”。更令人不滿的是，這種收費(fèi)規(guī)則既無(wú)公示也無(wú)提示，完全是一場(chǎng)突如其來(lái)的被動(dòng)消費(fèi)。盡管景區(qū)回應(yīng)承諾“協(xié)調(diào)牽離”，但其避重就輕的態(tài)度并未能平息公眾的質(zhì)疑。

這起看似個(gè)案的事件實(shí)際上反映了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)久治不愈的問(wèn)題：公共資源被私占、強(qiáng)制消費(fèi)藏陷阱、景區(qū)監(jiān)管裝糊涂。游客購(gòu)票入園本是為了享受自然美景，卻沒(méi)想到拍下完整風(fēng)景還需額外付費(fèi)?！叭腌R收費(fèi)”是對(duì)游客基本權(quán)益的踐踏。從法律層面看，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)、保障消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)，而該景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者既無(wú)提示牌也無(wú)規(guī)則公示，僅憑口頭要求收費(fèi)，顯然構(gòu)成了強(qiáng)制交易。從情理上說(shuō)，門票費(fèi)里本應(yīng)包含看景、拍景的權(quán)利，“入鏡費(fèi)”的出現(xiàn)撕毀了和游客的約定，把公共服務(wù)變成了賺錢工具。此前的三亞沙灘躺椅圈地收費(fèi)、云南部分古鎮(zhèn)拍照要交攤位費(fèi)等，都是類似套路，將公共空間拆成一個(gè)個(gè)收費(fèi)關(guān)卡，讓旅游從放松身心變成了步步驚心。

深究亂象背后的根源，景區(qū)的甩鍋管理與監(jiān)管部門的缺位難辭其咎。許多景區(qū)為了增加營(yíng)收，隨便引進(jìn)騎馬合影、民族服飾拍攝的商戶，收了管理費(fèi)后便不再過(guò)問(wèn)商戶是否侵占公共資源或強(qiáng)制消費(fèi)。就像徐州玫瑰山景區(qū)面對(duì)游客投訴時(shí)，只輕飄飄回應(yīng)“協(xié)調(diào)牽離馬匹”，卻回避“為何允許馬匹長(zhǎng)期占用觀景位”“如何處罰違規(guī)經(jīng)營(yíng)者”“是否給游客退賠”等核心問(wèn)題。這種表面整改解決不了真正問(wèn)題，今天牽走馬，明天可能來(lái)別的；這家商戶被投訴，換家商戶換個(gè)花樣繼續(xù)收費(fèi)。監(jiān)管部門對(duì)小額強(qiáng)制消費(fèi)往往是接到投訴才處理，沒(méi)投訴就放任，沒(méi)有長(zhǎng)期懲戒措施。經(jīng)營(yíng)者違規(guī)成本低，游客維權(quán)又麻煩，亂象自然屢禁不止。

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