“避雷!杭州臨平區(qū)一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷錢跑路、人去樓空!負(fù)責(zé)人電話不接、微信拉黑…我們上百位家長(zhǎng)該怎么辦?”
8月26日,杭州寶媽張女士發(fā)帖求助!“深夜一紙‘通知’后迅速解散群聊!”
百余家長(zhǎng):太不負(fù)責(zé),退錢!
張女士的兒子在杭州臨平區(qū)一家名為“愛(ài)萌滔客”(臨平大劇院校區(qū))的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),學(xué)習(xí)小主播口才課程已經(jīng)3年多了。去年(2024年)11月中旬,她在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)續(xù)費(fèi)充值10800元,共100課時(shí)。
“孩子上一次課是一個(gè)半小時(shí),會(huì)劃走兩個(gè)課時(shí),相當(dāng)于一次課的費(fèi)用是200多元。在‘爆雷’前,一切都在正常運(yùn)行中!”張女士說(shuō)。
今年8月中旬,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課休假期間,一位家長(zhǎng)發(fā)來(lái)的一份“通知”讓張女士猝不及防。
“8月20日晚上,有家長(zhǎng)在群聊里發(fā)了一張照片,是機(jī)構(gòu)大門口張貼的‘停業(yè)通知’!我立刻聯(lián)系了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,對(duì)方電話不接、微信不回,后來(lái)直接把我拉黑了……”張女士說(shuō)。
最令張女士惱火的并非機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的“已讀不回”,
“當(dāng)晚11點(diǎn)多,機(jī)構(gòu)的工作人員才發(fā)了一份對(duì)所有家長(zhǎng)的通知,告訴我們‘機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善要關(guān)門停業(yè)’,緊接著,就將所有的課程群聊統(tǒng)統(tǒng)解散了?!睆埮空f(shuō)。
目前,張女士的孩子在該機(jī)構(gòu)所剩課時(shí)共78節(jié),折合人民幣約8000余元。
根據(jù)機(jī)構(gòu)方發(fā)布的“通知”內(nèi)容,閉店后,學(xué)員們所剩的課時(shí)可以在轄區(qū)內(nèi)另一家名為“杭州童沁童說(shuō)小主播”的機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)籍上課。
“這屬于強(qiáng)制轉(zhuǎn)課,根本沒(méi)有第二種選擇!我不接受,他們必須把剩余的課時(shí)費(fèi)退款!”張女士表示,目前有百余位家長(zhǎng)正在共同維權(quán)中,
“我們有一個(gè)維權(quán)群,里面有107位家長(zhǎng),課時(shí)剩余量最多的足足有150節(jié)課。機(jī)構(gòu)既然知道要倒閉,為何遲遲拖著不告知,又為何一直失聯(lián)?”張女士說(shuō)。
沈女士是“維權(quán)群”里的一位家長(zhǎng),她的孩子在該機(jī)構(gòu)連續(xù)上課8年多,目前還剩90多節(jié)課時(shí)未核銷。
“這家機(jī)構(gòu)開(kāi)了十幾年了,我們也是老學(xué)員,出于對(duì)機(jī)構(gòu)和老板的信任,我至今都覺(jué)得這件事有點(diǎn)難以置信!但我也確確實(shí)實(shí)被負(fù)責(zé)人拉黑了…現(xiàn)在初步統(tǒng)計(jì),群里的維權(quán)課時(shí)加起來(lái),未核銷的費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)元?!?/p>
沈女士說(shuō)。
記者調(diào)查:機(jī)構(gòu)注冊(cè)主體“經(jīng)營(yíng)異?!?/p>
8月26日,記者在某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上,輸入該機(jī)構(gòu)名稱的關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)杭州共有兩家同品牌分店,分別位于臨平區(qū)、臨安區(qū)。記者嘗試撥打門店在平臺(tái)內(nèi)的預(yù)留電話,但電話無(wú)人接聽(tīng)。
公開(kāi)信息顯示,“愛(ài)萌滔客”臨平大劇院校區(qū)的注冊(cè)主體為杭州西果文化傳媒有限公司,該公司法人代表為許某。
天某查平臺(tái)顯示:8月20日,該公司因“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”被杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
記者多次嘗試聯(lián)系該公司法人許某,但電話均無(wú)人接聽(tīng)。
品牌回應(yīng):涉事門店系加盟店
“愛(ài)萌滔客”是一家連鎖品牌,其總部是長(zhǎng)春愛(ài)萌滔客教育科技有限公司。2016年4月份該品牌開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,目前已有加盟校近2000余家。
記者將問(wèn)題反映給了品牌方,相關(guān)工作人員回應(yīng)說(shuō):“該門店屬于加盟店,會(huì)將問(wèn)題登記反饋?!?/p>
承接機(jī)構(gòu)發(fā)聲:已轉(zhuǎn)入80名學(xué)員
按照機(jī)構(gòu)給出的“轉(zhuǎn)籍”方案中的聯(lián)系方式,記者進(jìn)一步聯(lián)系到杭州童沁童說(shuō)小主播機(jī)構(gòu),相關(guān)負(fù)責(zé)人菲菲老師說(shuō):“對(duì)方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在倒閉前曾多次聯(lián)系過(guò)我,希望能夠讓孩子們繼續(xù)完成課時(shí)。我核實(shí)過(guò)他們的經(jīng)營(yíng)情況,確實(shí)沒(méi)有資金繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去了?!?/p>
菲菲老師表示,目前已有80名學(xué)員成功轉(zhuǎn)入她們機(jī)構(gòu),“對(duì)方比較打動(dòng)我的一點(diǎn)是曾哭著說(shuō)‘不知道這些孩子該怎么辦!’,所以我才決定接受這些孩子們?!?/p>
杭幫俠律師:已構(gòu)成根本違約!
根據(jù)家長(zhǎng)們提供的相關(guān)合同資料,杭幫俠律師范語(yǔ)嫣說(shuō):“該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為提供教育服務(wù)的一方,構(gòu)成根本違約?!?/p>
不同意轉(zhuǎn)課的家長(zhǎng)們,接下來(lái)該如何維護(hù)自身合法權(quán)益?
范律師補(bǔ)充:“該教培機(jī)構(gòu)的主體公司是一家一人公司,一人公司在法律上較為特殊的問(wèn)題在于,公司法人需要倒置證明自己的財(cái)產(chǎn)和公司獨(dú)立,否則就要對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。經(jīng)查詢,該公司一直都未變更法人股東,且目前并無(wú)涉案情況?!?/p>
范律師建議:“家長(zhǎng)們可以先了解該公司法人許某財(cái)產(chǎn)情況之后,再進(jìn)一步做出損失最小化的選擇?!?/p>