女子因幽閉恐懼癥看到隧道就心慌公共服務(wù)的人性化考量缺失

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2025-08-28 07:48:20 熱評(píng)盲盒人

女子因幽閉恐懼癥看到隧道就心慌！一名女子在四川樂漢高速長(zhǎng)達(dá)十多公里的隧道群中，因幽閉恐懼癥發(fā)作無法繼續(xù)駕駛，最終選擇“棄車”徒步，后被民警救助。這起事件揭示了現(xiàn)代社會(huì)追求效率與宏大工程進(jìn)程中對(duì)個(gè)體心理健康的關(guān)懷不足問題。這不僅關(guān)乎特定人群的出行安全，更暴露出公共服務(wù)設(shè)計(jì)中人性化考量缺失的問題。

這名女子在幾乎全部由隧道構(gòu)成的路段中，幽閉恐懼癥被長(zhǎng)距離、封閉、光線昏暗的環(huán)境觸發(fā)。她選擇報(bào)警求助，警方迅速響應(yīng)，安撫了當(dāng)事人，并“代駕”將車輛駛離高速，確保了她和同伴的安全。這起事件展示了緊急救援的專業(yè)與高效，但也暴露了高速公路服務(wù)在應(yīng)對(duì)駕駛者心理健康問題上的被動(dòng)性。

中國(guó)高速公路建設(shè)飛速發(fā)展，隧道工程日益復(fù)雜和延長(zhǎng)，極大提升了通行效率，但帶來了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有隧道設(shè)計(jì)規(guī)范側(cè)重工程安全與物理結(jié)構(gòu)，對(duì)駕駛者心理影響考慮不足。長(zhǎng)隧道內(nèi)單一的視覺環(huán)境、封閉的空間感以及光線明隱變化，可能誘發(fā)或加劇駕駛者的焦慮、壓抑甚至幽閉恐懼，影響駕駛安全。調(diào)查顯示，部分駕駛者在長(zhǎng)隧道內(nèi)會(huì)感到緊張、壓抑，甚至出現(xiàn)生理不適，增加了潛在的交通事故風(fēng)險(xiǎn)。

我們不能將個(gè)體心理問題完全歸結(jié)為個(gè)人責(zé)任，更應(yīng)審視公共服務(wù)系統(tǒng)是否提供了足夠的支持。高速公路作為公共基礎(chǔ)設(shè)施，其設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)應(yīng)充分納入人性化考量，特別是針對(duì)特殊人群的需求。例如，在長(zhǎng)隧道中引入更富變化的照明設(shè)計(jì)、設(shè)置心理提示標(biāo)語(yǔ)、增加緊急呼叫點(diǎn)或短時(shí)休憩區(qū)，甚至在服務(wù)區(qū)提供簡(jiǎn)易的心理疏導(dǎo)信息，都能有效緩解駕駛者的心理壓力。這些細(xì)節(jié)的完善不僅能提升行車安全，也體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)個(gè)體生命的尊重與關(guān)懷。

當(dāng)效率的巨輪滾滾向前，我們更應(yīng)警惕被忽視的“心慌”。公共服務(wù)的設(shè)計(jì)必須從冰冷的鋼筋水泥轉(zhuǎn)向溫暖的人心。只有將個(gè)體心理健康納入宏大敘事，才能真正構(gòu)建一個(gè)安全、包容、有溫度的現(xiàn)代社會(huì)。高速隧道里的心慌不應(yīng)由個(gè)體獨(dú)自買單，而是需要公共服務(wù)以更精細(xì)、更人性的方式來承擔(dān)和化解。

(責(zé)任編輯：0882)

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