8月25日,一位吉林網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,全家26人花費(fèi)96萬(wàn)元乘坐7月10日發(fā)車的“熊貓專列·安逸號(hào)”進(jìn)疆旅游,但在行程中發(fā)現(xiàn)列車提供的實(shí)際餐食與旅行社介紹的精美餐食不符。四川某旅行社表示,視頻中展示的精美餐食實(shí)為列車發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合使用的擺拍道具,并非旅客實(shí)際用餐。
據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,旅行社介紹的餐食擺盤精致、造型美觀,每桌僅擺放一道菜品,并配有與“熊貓”主題相應(yīng)的裝飾物。但這些餐食僅供拍照使用,并不是實(shí)際餐食。全家26人(其中有一位88歲老人以及兩位2歲的幼童)共花費(fèi)96萬(wàn)元參加為期17天的旅程,人均費(fèi)用約4萬(wàn)元。
負(fù)責(zé)該網(wǎng)友行程的導(dǎo)游表示,目前旅行社已經(jīng)回復(fù)了上述游客,其他詳情不便透露。成都某旅行社工作人員解釋,視頻中出現(xiàn)的餐食僅用于發(fā)布會(huì)等活動(dòng)場(chǎng)合,屬于擺拍道具,并非旅客實(shí)際用餐。“熊貓專列·安逸號(hào)”為旅客提供全程餐飲服務(wù),包括列車餐和落地餐。其中,列車餐分為列車盒餐與列車桌餐兩種形式,除最低檔位的“熊貓歸閣”房型外,其他房型旅客均可享受列車桌餐服務(wù)。實(shí)際列車桌餐通常為五菜一湯加一份水果。
據(jù)了解,“熊貓專列·安逸號(hào)”是由中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)的主題旅游列車,內(nèi)外裝飾均以熊貓為主題。該列車于2021年3月投入運(yùn)營(yíng),并于2025年5月完成升級(jí)改造,座位數(shù)從252個(gè)增加至332個(gè)。今年“安逸號(hào)”推出15日全疆游線路,旅客可選從成都、蘭州或?yàn)豸斈君R上車?,F(xiàn)有四種房型可供選擇,分別為熊貓悅府、熊貓雅居、熊貓雅舍和熊貓歸閣,價(jià)格因出發(fā)日期有所不同。例如,8月30日和9月16日出發(fā)的班次中,最低價(jià)為熊貓歸閣上鋪18980元/人,最高價(jià)為熊貓悅府69980元/人,6歲以下兒童不占鋪位不占床位最低價(jià)為熊貓歸閣6980元/人,費(fèi)用含餐食、住宿、導(dǎo)游等服務(wù),且最晚需提前3天結(jié)清所有費(fèi)用。